Μακάρι να είχατε δώσει αυτές τις πληροφορίες νωρίτερα. Αυτή η καταγγελία είναι ανοιχτή εδώ και τέσσερις εβδομάδες, ρώτησα πολλές φορές (τέσσερις φορές, για την ακρίβεια) εάν είχατε υπόλοιπο στον κλειστό λογαριασμό σας στο καζίνο και ποτέ δεν επιβεβαιώσατε το αντίθετο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με την επιστροφή των χαμένων καταθέσεων. Επιπλέον, θεωρώ ότι δεν είναι ξεκάθαρο γιατί πιστεύετε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων απλώς και μόνο επειδή το καζίνο διέκοψε τη λειτουργία του στη χώρα σας μετά τις απώλειές σας.
Μπορούμε μόνο να διερευνήσουμε περαιτέρω και να βοηθήσουμε παίκτες των οποίων τα κεφάλαια ή τα κέρδη έχουν κατασχεθεί λόγω περιορισμών στη χώρα ή εάν οι λογαριασμοί τους έκλεισαν χωρίς εξήγηση και με απλήρωτο υπόλοιπο.
Δεδομένου ότι αυτό δεν συμβαίνει εδώ, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I wish you had provided this information earlier. This complaint has been open for four weeks, I asked multiple times (four times, to be precise) whether you had any remaining balance in your closed casino account, and you never confirmed otherwise.
Unfortunately, we cannot assist with the refund of lost deposits. Additionally, I find it unclear why you believe you are entitled to a refund simply because the casino ceased operations in your country after your losses.
We can only further investigate and assist players whose funds or winnings have been confiscated due to country restrictions or if their accounts were closed without explanation and with an unpaid remaining balance.
Since this is not the case here, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
