Heybets Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Γεια σας, κατέθεσα 100 $ μέσω της εφαρμογής μετρητών μου με το btc στο καζίνο heybets πριν από την κατάθεση έκανα την έρευνά μου, είπε ότι ήταν καινούργιο και ότι ήταν το νούμερο 1, ωστόσο έγραψα και όταν πάω να ανοίξω έναν κουλοχέρη λέει περιορισμένη, δεν μπορώ να παίξω κανένα από τα παιχνίδια τους Ζήτησα τα χρήματά μου πίσω και μου είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη, ωστόσο δεν με αφήνει και απλώς αγνοώντας με έχω επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία ευχαριστώ εκ των προτέρων

με εκτιμιση,

Marisela L***

Αγαπητέ malova201737,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ξεκινήσετε κανένα παιχνίδι και η κατάθεσή σας έχει παραμείνει εντελώς ανέγγιχτη; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη; Λείπουν οι μέθοδοι απόσυρσης;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

επικοινώνησα με το καζίνο και μου απάντησαν μία φορά και είπαν ότι μπορώ απλώς να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, κάτι που δεν είναι αλήθεια ότι είναι κλειδωμένο

Εγκατέστησα το VPN σήμερα, συνδέθηκα στο καζίνο HEYBETS και μπόρεσα να ανοίξω έναν κουλοχέρη στον ιστότοπο και το υπόλοιπό μου είναι 0,0 σε ένα στιγμιότυπο οθόνης συνομιλίας με τα συνημμένα μου, ο πράκτορας λέει ότι είναι φιλικό προς το VPN Έχω επισυνάψει την απόδειξη μου

Αυτός είναι ο κουλοχέρης στον οποίο είχα πρόσβαση

Γεια σου Μαρισέλα,

Ελπίζω να είσαι καλά. Το όνομά μου είναι Max, και είμαι ο επικεφαλής του τμήματος υποστήριξης στο Heybets.io.

Όπως ανέφερα στο email μου νωρίτερα σήμερα, ολοκληρώσαμε την επιστροφή της κατάθεσής σας και προσθέσαμε ένα μικρό δώρο 10 $ σε BTC ως συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Ο λόγος της καθυστέρησης οφειλόταν στην πολιτική μας κατά της ανάμειξης νομισμάτων. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη της μη στοιχηματισμένης κατάθεσής σας μόνο στην ίδια διεύθυνση από την οποία κάνατε την κατάθεσή σας. Εάν χρησιμοποιήσετε την κατάθεσή σας στο καζίνο, μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση σε οποιαδήποτε διεύθυνση θέλετε.

Στο 99% των περιπτώσεων, οι αναλήψεις μας είναι άμεσες. ⚡️

Ελπίζω να έχετε μια υπέροχη μέρα και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας ζωντανής συνομιλίας 24/7, αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Max 😎

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

malova201737, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Αγαπητέ/-ή malova201737,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Το malova201737 επιβεβαίωσε ότι ελήφθη η πληρωμή, επομένως κλείσαμε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε.