Ο παίκτης από τη Ρουμανία κατέθεσε $25.000 αλλά, αφού έχασε $4.000 και προσπάθησε να αποσύρει τα υπόλοιπα χρήματα, βρήκε τον λογαριασμό του αποκλεισμένο χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο μέσω Telegram ή email.
Κατέθεσα περίπου 25.000 $, έχασα 4.000 $, τα όρια ήταν πολύ χαμηλά, οπότε αποφάσισα να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων. Φυσικά, τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως και δεν υπήρξε απάντηση στο Telegram ή στο email. 100% απάτη.
Αγαπητέ Wallter,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε (π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);
Ποντάρατε την κατάθεσή σας τουλάχιστον μία φορά πριν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε επιτυχώς με το καζίνο και τι αφορούσε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα