Αρχική σελίδαΠαράποναHeybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Heybets Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.650 €

Heybets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

6d 19h 24m 55s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Λιθουανία αντιμετωπίζει προβλήματα με ανάληψη 1650 €, η οποία υπερβαίνει τον υποσχόμενο χρόνο επεξεργασίας των 72 ωρών λόγω χειροκίνητης επαλήθευσης. Μετά από επανειλημμένα αναπάντητα μηνύματα, ο παίκτης ανακαλύπτει ότι ο λογαριασμός του έχει αποσυνδεθεί και λαμβάνει ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι "δεν είναι ενεργοποιημένος". Εκφράζουν ανησυχίες για την έλλειψη έγκυρης άδειας τζόγου από το καζίνο και το ξαφνικό κλείσιμο του λογαριασμού τους μετά από χρόνια παιχνιδιού χωρίς παραβιάσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση

Στις 3 Νοεμβρίου έκανα ανάληψη 1650 €, αλλά δεν μπόρεσα να την αποσύρω αμέσως γιατί χρειαζόταν να επαληθεύσω και να επιβεβαιώσω την ανάληψη χειροκίνητα από τον διαχειριστή. Σύμφωνα με τους όρους τους, θα έπρεπε να χρειαστούν το πολύ 72 ώρες για να ολοκληρωθεί η απόσυρση, αλλά ήταν περισσότερο από αυτό.


Στην αρχή μου είπαν ότι δεν έλαβαν ενημερώσεις από την οικονομική ομάδα κ.λπ. μετά από λίγο άρχισαν ακόμη και να αγνοούν τα μηνύματά μου στον ιστότοπό τους και στο τηλεγράφημα. Άρχισα να ανησυχώ γιατί, γιατί έπαιζα εκεί για χρόνια και δεν παραβιάζονταν όροι και προϋποθέσεις.


Και μετά από περισσότερο χρόνο προσπαθώντας να επικοινωνήσω μαζί τους, αποσυνδέθηκα και όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά έλαβα ένα μήνυμα "ο λογαριασμός δεν είναι ενεργοποιημένος". Αυτό το μήνυμα έχει δει πολλούς χρήστες όταν έκανα έρευνα στο google, και το ίδιο πρόβλημα, αγνοώντας μηνύματα, μη δίνοντας καμία πληροφορία γιατί συνέβη αυτό κ.λπ. Δεν εκπλήσσομαι γιατί έχουν τόσο χαμηλή βαθμολογία εμπιστοσύνης και πάντα.

Θέλετε επίσης να παρατηρήσετε ότι δεν έχουν καν άδεια για να έχουν ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο, επειδή χρησιμοποιούσαν άδεια GC Curacao η οποία δεν είναι πλέον έγκυρη, επειδή η GC Curacao σταμάτησε όλες τις λειτουργίες στις 18 Αυγούστου, και μάλιστα παρατήρησαν στη σελίδα τους Όσοι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν αυτήν την άδεια στους διαδικτυακούς ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών τους με αυτήν την άδεια είναι παράνομοι και απάτες. Λοιπόν πώς εξακολουθούν να εξαπατούν άλλους ανθρώπους και κλείνουν τυχαία τους λογαριασμούς τους χωρίς λόγο και χωρίς να τους λένε τίποτα γιατί το έκαναν. Αυτά είναι πολλά χρήματα για μένα, στοιχηματίστηκα περίπου 150.000 εδώ μέσα, και έτσι με αντιμετωπίζουν; Έχω όλες τις αποδείξεις και όλες τις λογικές απαντήσεις ότι δεν έκανα τίποτα λάθος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sevenas,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν μπορείτε αυτήν τη στιγμή να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη φορά που επιχειρήσατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ποια έγγραφα έχετε στείλει στο καζίνο για επαλήθευση; Έχει ελεγχθεί και εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφά σας;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα