Ο παίκτης από την Κύπρο έχει ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, είμαι ο Γεώργιος Αναστασιάδης.
Στις 5/11/23 έκανα αιτήματα για αναλήψεις 300€ & 500€. Όλες αυτές οι μέρες μου είπαν ότι λαμβάνω έως και 48 ώρες, σε 4 ημέρες, σε 5 έως 7 ημέρες, 2 ημέρες μου ζήτησαν υπομονή για να ελέγξω την ομάδα χρηματοδότησης. Τότε τεχνικό πρόβλημα, έστειλα ξανά το iban μου όχι, και πάλι περιμένω. 13 ημέρες από τις 11/5/23 όταν έκανα αιτήματα. Τώρα κανείς δεν απαντά τι συμβαίνει. Αν απαντήσω, μου ζήτησε να περιμένω την ομάδα οικονομικών. Στις 5/8/23 έκανα ξανά αίτημα για ανάληψη και σε 3 ώρες κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό μου. Τώρα γιατί συμβαίνει αυτό; Πιστεύω ότι δεν θέλουν να δώσουν τα κέρδη μου. Επισύναψα όλο το chat με υποστήριξη και τα αιτήματα αναλήψεων.
Παρακαλώ βοηθήστε με να λάβω τα κέρδη μου.
Περιμένω να με ενημερώσουν.
Ευχαριστώ
Γεώργιος
ΓΕΙΑ ΣΑΣ,
ΟΧΙ ΔΕΝ ΛΑΒΑ ΑΚΟΜΑ. ΤΩΡΑ ΜΕ ΡΩΤΗΣΕ ΟΤΙ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ.
ΖΗΤΗΣΑΝ ΝΑ ΜΕ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ ΜΕ CRYPTO ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙ. ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΩ ΔΕΝ ΚΑΤΑΛΑΒΑΙΝΩ ΑΥΤΟ ΤΟ ΕΙΔΟΣ.
Γεια σας, έχετε κανένα νέο;
Επικοινώνησαν μαζί μου σήμερα και μου ζήτησαν να ξαναδώσω το iban μου όχι. Μου ζήτησαν να επικοινωνήσουν μαζί μου αργότερα για να με ενημερώσουν αλλά μέχρι στιγμής κανείς δεν έχει επικοινωνήσει. 15 μέρες αύριο. Δεν μας συμβαίνει αυτό.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν έχετε νέα.
Ευχαριστώ
Γεώργιος
Αγαπητέ GAAPI29,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
