Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο χωρίς να είναι επιτυχής. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Στις 26 Ιανουαρίου 2021 έγραψα ένα email στο Hera Casino και δεν μου απαντά. Ήθελα να ρωτήσω το καζίνο τι έγγραφα χρειάζονται για ανάληψη και πού πρέπει να στείλω αυτά τα έγγραφα. Δυστυχώς δεν μπορώ ούτε να επικοινωνήσω με καμία ζωντανή συνομιλία Βρήκα τη διεύθυνση email του καζίνο στο internet support@heracasino.com Μπορεί κάποιος να με βοηθήσει; Θέλω να μάθω πόσο μπορώ να κάνω ανάληψη επειδή χρησιμοποίησα τον κωδικό μπόνους.
Αγαπητέ kadir555,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο και δεν βρήκα καμία διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτός από έναν αριθμό τηλεφώνου https://hera.gamesystem.club/casino/index.php :
"Υποστήριξη
Η φιλική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις ερωτήσεις σας 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες, παρακαλούμε στείλτε μας μια γραμμή στο Τηλ: +18889064608. "
Ακόμη και στην κριτική μας για το Hera Casino, το κατατάξαμε ως καζίνο Zombie https://casino.guru/Hera-Casino-review :
«Χρησιμοποιούμε την βαθμολογία καζίνο ZOMBIE για να προσδιορίσουμε τα καζίνο που δεν ανταποκρίνονται σε οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας και φαίνεται να είναι εντελώς ανενεργά. Εξαιτίας αυτού, θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε αυτά τα καζίνο δεν είναι ασφαλές, καθώς μπορεί να είναι αδύνατο να αποσύρετε τα κέρδη.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει προωθητικές προσφορές ή οποιαδήποτε αλληλογραφία από αυτές μέσω email; Τέλος, επιβεβαιώστε ότι το ποσό αξίας 130.000 € είναι σωστό.
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Επομένως, δεν έχω λάβει καμία διαφήμιση ακόμα. Επίσης, κανένα email μέχρι τώρα. Το ποσό των 130.000 € είναι σωστό, αλλά δεν ξέρω πόσα μπορώ να πληρώσω αργότερα αν μπορώ να "πληρώσω" την απάντηση που δεν έχουν.
Ευχαριστώ, kadir555, για την απάντησή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε παίξει; Προωθήστε τον συγκεκριμένο σύνδεσμο, το όνομα μπόνους ή τον κωδικό ενεργοποίησης.
Οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι ήταν είτε Hera50 είτε TBFCLFREE50 .... τουλάχιστον άξιζε 50 €.
https://www.casinofreak.com/casino-reviews/hera-casino-review
Ή:
https://casinobonus2.co/hera-casino-bonus-codes
Όπως είπα αξίζει 50 €
Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας ή ήταν δωρεάν μπόνους;
Ήταν ένα δωρεάν μπόνους. Γι 'αυτό δεν ξέρω πόσα μπορώ να πληρώσω. Δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα μέχρι τώρα.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα http://www.heracasino.com/bonus.php :
"Η μέγιστη εξαργύρωση στο freemoney είναι 10 $"
Πώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση;
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.