HellSpin Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.

Κέρδισα 100 χιλιάδες ευρώ. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη του πρώτου μέρους των 4 χιλιάδων ευρώ, αλλά τώρα απορρίπτονται όλες οι περαιτέρω αναλήψεις. Βρίσκονται σε επεξεργασία για 3 ημέρες σε μια ουρά σε εκκρεμότητα.

Γεια σου Austriandemo,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HellSpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σχεδόν κάθε καζίνο έχει ένα όριο ανάληψης και δεν θα μπορείτε να λάβετε περισσότερα από αυτά που αναφέρονται στους όρους τους -

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, ευχαριστώ για την ανταπόκριση και για το άνοιγμα της υπόθεσης. Επιβεβαίωσα με επιτυχία τον λογαριασμό μου στις 24.11.2024. Τα κέρδη μου είναι χωρίς μπόνους και προέρχονται από κατάθεση πραγματικών χρημάτων. Επικοινώνησα τελευταία φορά με την υποστήριξη μέσω email σήμερα, 28 Νοεμβρίου 2024, και χθες, 27 Νοεμβρίου 2024. Τους ρώτησα πόσο περισσότερο μπορεί να διαρκέσει η διαδικασία και έλαβα την ακόλουθη απάντηση:

«Αγαπητέ παίκτη,

Κατανοούμε πλήρως τις ανησυχίες και την απογοήτευσή σας σχετικά με τον χρόνο αναμονής. Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι το τμήμα ασφαλείας μας αυτή τη στιγμή διενεργεί διεξοδική εξέταση του αιτήματος ανάληψης σας. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση των μεταφορτωμένων εγγράφων και τον έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού για να διασφαλιστεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και συμμόρφωσης. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα υποστήριξής μας.

Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Καζίνο"

Γεια σας, ενέκριναν άλλες 2 αναλήψεις, μέχρι στιγμής φαίνεται να λειτουργεί. Αυτό το Καζίνο έχει άδεια;

Αγαπητέ Austriandemo,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Χαίρομαι που μαθαίνω ότι οι αναλήψεις βρίσκονται υπό επεξεργασία. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι σημαντικό οι αναλήψεις να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης των ανώτατων ορίων ανάληψης ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα.

Επιπλέον, μετά την τελευταία μας αξιολόγηση, επιβεβαιώσαμε ότι το καζίνο διαθέτει άδεια διαδραστικής άδειας Curaçao (CIL).

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για την πρόοδο όσον αφορά τις πληρωμές. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε.

Με εκτίμηση,

Νίκος