Helabet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη λόγω τεχνικού σφάλματος.

Γειά σου.

Έκανα μια κατάθεση 87 CAD στον ιστότοπο της helabet χρησιμοποιώντας την τέλεια μέθοδο χρημάτων και κατάφερα να την κάνω 318 με τα χρήματα του κύριου λογαριασμού μου. Έκανα αίτημα ανάληψης αλλά έλαβα ένα σφάλμα που έγραφε "δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για πληρωμή". Μετά από αυτό μου ζητήθηκε να παρέχω έγγραφα στην ασφάλεια που έκανα και επαλήθευσα με επιτυχία την ταυτότητά μου. εν τω μεταξύ, ο ιστότοπος με εμπόδισε να στοιχηματίσω άλλα στοιχήματα. Στη συνέχεια δημιούργησα ένα άλλο αίτημα για 200 Cad (μέσω τέλεια χρήματα) αλλά έλαβα το ίδιο "δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για να πληρώσω το σφάλμα". Επικοινώνησα με την υποστήριξη ιστότοπου αλλά δεν μου βοήθησαν και μου είπαν ότι αυτό είναι τεχνικό ζήτημα και πρέπει να προσπαθήσω ξανά αργότερα, χωρίς να μου δώσετε συγκεκριμένο χρόνο. Έχουν περάσει 5 μέρες από τότε που αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα πρώτα. Γι' αυτό, ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ colinhoir,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Helabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχει καθορίσει το καζίνο πότε θα διορθωθεί το τεχνικό σφάλμα;

Προσπαθήσατε να κάνετε ανάληψη χρημάτων χρησιμοποιώντας το Perfect Money ξανά τις τελευταίες ημέρες;

Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να ζητήσετε την απόσυρσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

1. Ναι, έκανα επιτυχή ανάληψη 79 CAD πριν από αυτό το τεύχος

2.Όχι δεν έχουν συγκεκριμένη ημερομηνία, Μου ζήτησαν να δημιουργήσω άλλο αίτημα ανάληψης σήμερα αλλά έλαβα και πάλι το ίδιο μήνυμα.

3. Δημιούργησα ένα αίτημα πριν από λίγες στιγμές, αλλά έλαβα ξανά το ίδιο σφάλμα "δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα για πληρωμή".

4. Η υποστήριξη του ιστότοπου μου είπε ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλες μεθόδους ανάληψης. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το DOGE αλλά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και οι επιλογές ανάληψης κρυπτογράφησης δεν ήταν διαθέσιμες από τότε.

Ευχαριστώ.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού σας στο καζίνο που δείχνει το σφάλμα; Στείλτε μου και το ιστορικό συναλλαγών σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή collinhoir,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.