Αξιολόγηση Helabet Casino

Η παίκτρια από την Κολομβία προσπαθεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από τις 11-07-2024, αλλά συναντά μια ειδοποίηση που της δίνει εντολή να επικοινωνήσει με την ομάδα ασφαλείας. Παρά την επικοινωνία μέσω email και συνομιλίας, δεν λαμβάνει καμία απάντηση ή επιβεβαίωση μετά από αρκετές ημέρες.

Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων μετά την αρχική κατάθεση μέσω NAGAD. Παρά την αλλαγή της μεθόδου ανάληψης σε DOGECOIN, πολλά αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν λόγω σφάλματος επεξεργασίας πληρωμών, με περισσότερες από 15 προσπάθειες να πραγματοποιηθούν χωρίς επιτυχία. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί για αναλήψεις και στοιχήματα και δεν είχε λάβει απάντηση από την ομάδα ασφαλείας της Helabet για περισσότερες από 30 ημέρες, παρά τα πολλά email που στάλθηκαν με τα απαιτούμενα έγγραφα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο για βοήθεια, αλλά δεν είχε επιτυχία, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως «ανεπίλυτη» λόγω της έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο.

Ο παίκτης από το Μπουένος Άιρες δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων από την πλατφόρμα Helabet λόγω ενός επίμονου σφάλματος που έλεγε "Απορρίφθηκε από τον χειριστή (σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής)." Μετά από τρεις εβδομάδες επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών, η οποία δεν προσέφερε λύσεις, υποψιάστηκε ότι το ζήτημα μπορεί να ήταν σκόπιμα από την πλευρά του καζίνο, δεδομένης της έλλειψης εξηγήσεων ή έγκαιρων απαντήσεων. Παρά την επαλήθευση και την απόπειρα πολλαπλών αναλήψεων, μόνο ένα μέρος των κεφαλαίων του είχε αποσυρθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κάνει επανειλημμένες προσπάθειες να εμπλακεί στο καζίνο για επίλυση αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Ο παίκτης είχε αντιμετωπίσει επανειλημμένες απορρίψεις αιτημάτων ανάληψης, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες και την επιβεβαίωση ότι δεν υπήρχαν μπόνους ή ημιτελή στοιχήματα. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, η Ομάδα Παραπόνων είχε απευθυνθεί στο καζίνο για διευκρίνιση, αλλά δεν είχε καταφέρει να λάβει απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης ενημερώθηκε να επικοινωνήσει με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών 50.000, καθώς το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του και αρνήθηκε να επεξεργαστεί την ανάληψη. Παρά την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητές του στα παιχνίδια, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο πιθανότατα προήλθαν από ανιχνευθείσα ύποπτη δραστηριότητα, η οποία περιόρισε την ικανότητα της ομάδας να βοηθήσει αποτελεσματικά. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς πληροφόρησης σχετικά με τις συγκεκριμένες συνθήκες που περιβάλλουν το μπλοκάρισμα του λογαριασμού.

Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετώπισε επανειλημμένα προβλήματα ανάληψης στο καζίνο, λαμβάνοντας ένα μήνυμα "Απορρίφθηκε από τον χειριστή" λόγω σφάλματος επεξεργασίας πληρωμής. Παρά την προσπάθεια πολλαπλών μεθόδων πληρωμής και την αποστολή εγγράφων ταυτότητας μέσω email, όλες οι προσπάθειες ανάληψης ακυρώθηκαν και δεν έλαβε απαντήσεις από την υποστήριξη. Η καταγγελία έκλεισε αφού δήλωσε ότι είχε χάσει όλα τα κέρδη του και δεν θα καταθέσει πλέον στο καζίνο.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις απόσυρσης από το Helabet Casino, με τις προσπάθειές της να απορρίπτονται λόγω ενός "λάθους επεξεργασίας πληρωμών". Παρά τις οδηγίες του καζίνο για χρήση εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής και την παροχή εγγράφων ταυτότητας μέσω email, όλες οι αναλήψεις παρέμειναν ανεπιτυχείς και η ομάδα υποστήριξης απέτυχε να δώσει λύση. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και επικοινώνησε με το καζίνο, με αποτέλεσμα η παίκτρια να λάβει τα κέρδη της. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Νιγηρία δεν μπόρεσε να αποσύρει χρήματα από τη Helabet παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης. Κάθε προσπάθεια ανάληψης απορρίφθηκε λόγω σφάλματος επεξεργασίας, προκαλώντας σημαντική απογοήτευση. Ο παίκτης ζήτησε άμεση βοήθεια για να λύσει το πρόβλημα. Ζητήσαμε αρχεία επικοινωνίας μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, αλλά δεν ελήφθη απάντηση από τον παίκτη εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.

Ο παίκτης από το Χονγκ Κονγκ δυσκολεύτηκε να αποσύρει τα κέρδη του. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες με διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, όλες οι συναλλαγές ακυρώθηκαν από τον χειριστή. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι πέρασε την επαλήθευση KYC και ανέφερε ότι απορρίφθηκαν αναλήψεις άνω των 100 $. Μετά από επικοινωνία με το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι το ζήτημα επιλύονταν σταδιακά. Ο παίκτης ανέφερε ότι έλαβε πολλές πληρωμές με υπόλοιπο πάνω από $19.000. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα αντιμετωπίστηκε σωστά από το καζίνο.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ισχυριστεί ότι είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης το οποίο επεξεργάστηκε το καζίνο. Ωστόσο, δεν είχε λάβει τα χρήματα παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και περίμενε για περισσότερες από 14 ημέρες. Ο παίκτης είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν μέσω κρυπτογράφησης, αλλά αυτή ήταν η πρώτη του τραπεζική μεταφορά. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει την αποτυχία του και είχε επιστρέψει τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των χρημάτων αλλά δυστυχώς τα έχασε ενώ έπαιζε. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω του μηδενικού υπολοίπου του παίκτη.