Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 200 ευρώ και κέρδισε 7.000 ευρώ, αλλά ανησυχεί για τη μη λήψη των κεφαλαίων λόγω έλλειψης απάντησης στα έγγραφα επαλήθευσης που υποβλήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Heats Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 7.000 €
Heats Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.9
Το Heats Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,9, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 16h 43m 53s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σας, την Κυριακή 22 Δεκεμβρίου κατέθεσα 200 ευρώ στο καζίνο.
Κέρδισα 7.000 ευρώ.
Έστειλα αμέσως έγγραφα για επαλήθευση.
Ωστόσο, δεν λαμβάνω καμία απάντηση στα email μου.
Ανησυχώ ότι δεν θα λάβω τα χρήματα καθώς δεν έχω επαληθευτεί ακόμα 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σου Alineb1991,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Heats Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
- Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
Μετάφραση
Έστειλα τα έγγραφα την Κυριακή.
Λέει ότι μέχρι και 48 ώρες έχουν τελειώσει.
Στο chat μου λένε ότι πρέπει να περιμένω. Δεν υπάρχει απάντηση στα email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 23 ώρες
Μετάφραση
Γεια σου Alineb1991,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, χρειάζονται έως και 14 ημέρες για την επαλήθευση ενός λογαριασμού και μπορεί να διαρκέσει ακόμη περισσότερο κατά τη διάρκεια των διακοπών.
Ενημερώστε μας σε περίπτωση που η διαδικασία θα διαρκέσει περισσότερο από 2 εβδομάδες. Μέχρι τότε μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να περιμένετε και να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
