Harry's Casino - Οι καταθέσεις του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό του στο καζίνο.

Έκανε πολλές καταθέσεις και τα ποσά έχουν αυξηθεί σε κάθε κατάθεση και τα χρήματα δεν φαίνονται πουθενά. Η επιλογή ζωντανής συνομιλίας δεν υπάρχει και περιμέναμε απάντηση μέσω email και δεν πήρα απολύτως πουθενά.

Αγαπητοί Brooks,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε πια χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών / τράπεζά σας; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χρησιμοποίησα μια κάρτα Visa και επικοινωνώ μαζί τους Αυτή τη στιγμή βρίσκεται υπό έρευνα.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή τώρα απλώς να περιμένουμε το καζίνο και την τράπεζα να ολοκληρώσουν την έρευνά τους. Τελικά, τα χρήματα θα πρέπει να επιστραφούν είτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό είτε να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 14 ημέρες και θα σας ελέγξω ξανά. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια σας Μπρουκς,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Ακόμα περιμένω στην τράπεζά μου για διερεύνηση.

Δεν έχω καμία απάντηση από τον Χάρις και δεν έχω καν την επιλογή να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω συνομιλίας

Ευχαριστώ πολύ, Brooks, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ;

Αγαπητοί Brooks,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.