Harry's Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.

Περιμένω απόσυρση για σχεδόν 3 ημέρες τώρα και μόλις τους έστειλα μηνύματα, είπαν ότι γνωρίζουν το αίτημα και θα το επεξεργαστώ το συντομότερο δυνατό. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την κατάθεση και έχω χάσει πολύ περισσότερα από όσα θέλω να κάνω ανάληψη, αλλά αυτή τη φορά φαίνεται ότι δεν θέλουν να πληρώσουν. Αναρωτιέμαι πόσο διαρκεί αυτή η διαδικασία και αν έχω δει ακόμη και τα 150 £ που μου χρωστάνε. Λένε ότι θα επεξεργαστούν αυτό το συντομότερο δυνατόν, αλλά δεν έχουν απαντήσει σε κανένα email από τότε που συνέβη. Βοήθεια παρακαλώ!?

Αγαπητέ Χάρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.

Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας από το καζίνο, ωστόσο, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ και θα κάνετε εάν τα χρήματα δεν περάσουν. Είπαν ότι το iban μου ήταν λανθασμένο για αυτήν την απόσυρση, οπότε το διόρθωσα και υπέβαλα μια νέα ανάληψη και θα σας κρατήσω αναρτημένους.

Τέλεια, θα περιμένω υπομονετικά την ενημέρωση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας παιδιά όταν υπέβαλα ότι 200 £ δεν έχουν πληρώσει και αντί να το βάλουν στο λογαριασμό μου στο καζίνο, έχουν σβήσει εντελώς τον λογαριασμό μου. Τι να κάνω?!!

Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού ταμείου σας (αναλήψεις) ή είναι κενό; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Χάρι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.