Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Το καζίνο απάντησε λέγοντας ότι θα επικοινωνούσαν με τον παίκτη. Μετά από αυτό, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από τον παίκτη και έτσι η καταγγελία απορρίφθηκε.
Στην περίπτωσή μου, το επίδικο ποσό δεν είναι αρκετά υψηλό. Αυτό είναι το κερασάκι στην τούρτα όσον αφορά την επίλυση διαφορών. Μετέφερα την κατάθεση 0,025 LTC στη διεύθυνση Ltc που δημιουργήθηκε από το καζίνο από τον λογαριασμό μου στο coinbase, η ελάχιστη κατάθεση αναφέρεται ως 0,01 Ltc. Μετά από 14 ώρες ούτε ακούω από την υποστήριξη ούτε βλέπω τίποτα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Δεν πρόκειται για το γελοία μικρό ποσό, αλλά για το ότι απλά δεν είσαι αρκετά ικανός για να διευθύνεις ένα αξιόπιστο διαδικτυακό καζίνο. Κάτι πρέπει να υπάρχει στη λίστα.
Αγαπητέ Νικόλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει ποτέ μια επιτυχημένη κατάθεση στο παρελθόν;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στοkristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, σας έστειλα ένα email σχετικά με αυτό.
Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σου Νικόλα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια κατάθεσης;
Ναι, αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια κατάθεσης.
Ευχαριστώ πολύ Νικόλα για τη μέχρι τώρα συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Νικόλα,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το HappySpins Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Γεια σου Νικόλα,
Λάβαμε μια απάντηση από το καζίνο για να πούμε ότι θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες, υπήρξε κάποια εξέλιξη με το πρόβλημά σας;
Αγαπητέ Νικόλα,
Θα μπορούσατε να παρέχετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάθεσή σας στην κρυπτογράφηση; Το καζίνο έχει επικοινωνήσει μαζί σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
