Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο αγωνίζεται να ολοκληρώσει το KYC. Παρείχε τα έγγραφα, αλλά το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμα. Η παίκτης έλαβε την απόσυρσή της.
Αυτόματη μετάφραση:
Happy Hugo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
Happy Hugo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη και παράλληλα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου χωρίς επιτυχία.
Κανείς δεν απαντά σε email !!
Φοβάμαι ότι έχασα τα χρήματά μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κυριακή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ( https://www.happyhugocasino.com/terms-and-conditions ) και το βρήκα:
«3.0 ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
3.1 Για απαιτήσεις ασφάλειας και άδειας, η HappyHugo μπορεί να ζητήσει έγγραφα της KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι η επικύρωση των λεπτομερειών πριν από μεγάλες αναλήψεις (επαλήθευση ηλικίας, πρόληψη απάτης, περιορισμοί προώθησης) Στείλτε τα έγκυρα αντίγραφά σας από φωτογραφίες ή εκτυπώστε οθόνες προσωπικών εγγράφων στο cashier@hd.happyhugocasino.com "
Στείλατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στην παραπάνω διεύθυνση email; Πότε ακριβώς, παρακαλώ;
Επίσης, έχετε προσπαθήσει να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης μέσω ζωντανής συνομιλίας; Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης απάντησε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και είναι διαθέσιμο 24/7.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί
ευχαριστώ πολύ για την ευγενική σας βοήθεια.
Έχω υποβάλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα και έστειλα πολλά email χωρίς απάντηση.
Ωστόσο, χθες έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η ανάληψη εγκρίθηκε και περιμένω να εμφανιστεί στον λογαριασμό μου ...
και πάλι ευχαριστώ
Κίκι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Κυριακή, φαίνεται να είναι στο σωστό δρόμο. Ας περιμένουμε μερικές ακόμη μέρες. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο, οπότε παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχουν νέα. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την ευγενική βοήθεια!
τα χρήματα είναι εκεί!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταπληκτικά νέα, Κυριάκι Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
