Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων μπόνους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Happy Hugo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Happy Hugo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκανα 2 καταθέσεις και έπαιρνα 100% μπόνους κάθε φορά (χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού).
Κέρδισα περισσότερα ποσά πολλές φορές και ήθελα να εξαργυρώσω συνολικά 400€.
Επειδή οι πληρωμές δεν είχαν διεκπεραιωθεί μετά από 4 ημέρες, έστειλα ένα email στην υποστήριξη.
Αυτό το μοιράστηκε μαζί μου σήμερα
Το μέγιστο στοίχημα ενώ έχετε ενεργό μπόνους ή μπόνους δωρεάν περιστροφών, είναι 4€ ή 4 Α$ ή 4$ ανά περιστροφή/παιχνίδι. Οποιαδήποτε αγορά μπόνους εντός παιχνιδιού αξίας μεγαλύτερης από το εξουσιοδοτημένο μέγιστο στοίχημα θα θεωρείται ως κατάχρηση μπόνους.
Δεν είχα ποτέ στοίχημα πάνω από 1€. Ο λογαριασμός μου φαίνεται επίσης να έχει τεθεί σε αναστολή καθώς δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο.
Τώρα υπάρχουν 400 € που προφανώς δικαιούμαι.
Σας ζητώ βοήθεια.
LG
Διαφορετικά είναι το καζίνο HappyHugo. Δυστυχώς δεν το βρήκα αυτό στην επιλογή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου susannessass,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Happy Hugo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Αγοράσατε κάποια λειτουργία μπόνους στο παιχνίδι που κοστίζει περισσότερο από το επιτρεπόμενο στοίχημα; Γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας και ευχαριστώ για τη βοήθεια.
Πρωτα απο ολα:
Αγαπητή Susanne,
Αναφορικά με το προηγούμενο email σας,
Λάβετε υπόψη ότι, δεν σας αποκλείσαμε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Καζίνο, ενδέχεται να πρόκειται για σφάλμα ιστότοπου.
Για να σας βοηθήσουμε με το ζήτημα, σας προσκαλώ να διαγράψετε τα cookies και να τα επιτρέψετε ξανά.
Εάν το πρόβλημα επιμείνει στη συνέχεια, σας προσκαλώ να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.
Η υπομονή και η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email 24/7 ή μέσω ζωντανής συνομιλίας μεταξύ 10:00 CET και 23:00 CET για οποιαδήποτε περαιτέρω βοήθεια.
θερμούς χαιρετισμούς,
aly,
Happy Hugo Casino
Δεν έχω ιδέα πόση αλήθεια υπάρχει εκεί μέσα - έχω τη δική μου γνώμη.
Κατάφερα να συνδεθώ ξανά και από τα 400 € είχα ακόμα 70 €...
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, θα έπρεπε να ήταν τον Μάρτιο ή τον Απρίλιο. Δεν έχω πια τα email. Είχε ήδη λάβει πληρωμές εκ των προτέρων χωρίς κανένα πρόβλημα.
Δεν ξέρω αν είναι θέμα ερμηνείας: Μου αρέσει να παίζω ένα παιχνίδι όπου ενεργοποιείς το παιχνίδι μπόνους αμέσως με 20€, αλλά με ποντάρισμα 20 σεντς. Για μένα υπάρχει σαφής διαφορά. Το έκανα επίσης με ένα ενεργό μπόνους 100%.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου susannessass,
Μπορείτε να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru ?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή susannesass,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
