Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Κατάθεση με τη Mastercard μου. Κέρδισε ένα τζάκποτ και στη συνέχεια προσπάθησε να αποσύρει χρήματα. Που μπορεί να είναι μόνο 400€ τη φορά. Αίτημα να επιστρέψω στη Mastercard μου είπαν ότι χρειάζονται 36 ώρες που νομίζω ότι είναι πολύ. μετά από 72 ώρες τίποτα. Μου είπαν ότι έπρεπε να ανοίξω έναν λογαριασμό bitcoin καθώς δυσκολεύονται να πληρώσουν πίσω στη Mastercard, παρόλο που χαίρονται να καταθέσετε. Email/τηλεφωνικές κλήσεις που λένε να είστε υπομονετικοί. Αλλά ακόμα τίποτα.
Αγαπητέ Jazzfunk,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru