Αρχική σελίδαΠαράποναGxmble Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε εν μέσω εκκρεμούς ανάληψης.

Gxmble Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε εν μέσω εκκρεμούς ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 854

Ποσό: 2.000 €

Gxmble Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 12/02/2024 | Μη επιλυμένο : 14/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ολλανδία, που είχε καταθέσει πάνω από 30.000 ευρώ στο καζίνο, ανέφερε ανεπίλυτη ανάληψη 2.000 ευρώ και κλείσιμο του λογαριασμού της. Η παίκτρια ισχυρίστηκε ότι είχε επαληθευτεί ο λογαριασμός της από τον Αύγουστο του 2023 και δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους, παρά μόνο δικά της χρήματα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να μεσολαβήσει στην κατάσταση προσκαλώντας τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση και να δώσει μια λεπτομερή εξήγηση. Ωστόσο, παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν υπήρξε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, είχα ανοιχτή ανάληψη 2000 ευρώ με αυτό το καζίνο. Είχα συζητήσει μαζί τους γιατί δεν ήμουν ευχαριστημένος με το πόσο αργά πηγαίνουν οι αναλήψεις και που έχασα τόσα πολλά χρήματα στο καζίνο. Και μετά σήμερα έλαβα μια απάντηση ότι μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και απέρριψαν τις αναλήψεις μου. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να το κάνουν αυτό, τότε πρέπει να πληρώσουν τα 2000 ευρώ που είναι στον λογαριασμό και μετά να τον κλείσουν. Είμαι τόσο μαφ που έχω τόσο κακή εμπειρία με αυτήν την εταιρεία. Καταθέτω συνολικά πάνω από 30.000 ευρώ σε αυτό το καζίνο και έχω σοβαρά χρέη λόγω του τρόπου λειτουργίας τους.. η κατάθεση είναι πολύ εύκολη, αλλά η απόσυρση είναι τόσο κακή. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα 2000 ευρώ που υπάρχουν ακόμα στον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Kenza,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Gxmble Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Εξήγησαν τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω επαληθευτεί ο λογαριασμός μου sinds augustus και καταθέτω πολλά χρήματα στο καζίνο, αλλά για την ανάληψη δυσκολεύτηκαν την πόρτα, πραγματικά εξαπατούν τους ανθρώπους με αυτόν τον τρόπο. Και όταν ζήτησα να κάνω την ανάληψη γρηγορότερη μου λένε όταν γίνεις super vip θα το κάνουμε, αλλά μετά πρέπει να καταθέσεις περισσότερα μετά ξοδεύω περισσότερα από 15.000 ξανά και πάλι η ίδια Απάντηση απλά με κοροϊδεύει ήμουν πραγματικά τρελός και είπε ότι είπαν ψέματα και το κάνουν χωρίς σκοπό. Μετά από αυτό το κλείσιμο του λογαριασμού μου, επειδή θεμέλια πώς μίλησα unacceptebel. Έτσι είπα αν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό μου επειδή μιλάω. αλήθεια γιατί απορρίπτετε την ανάληψη του 2000 που έχω ανοίξει, τότε πρώτα πληρώστε τον και μετά κλείστε τον λογαριασμό. Έχω ξοδέψει τόσα πολλά σε αυτό το καζίνο και μετά κλέβουν και αυτά τα 2000 ευρώ, κλαίω πραγματικά γιατί έχω πολλά πολλά χρέη λόγω του καζίνο και επίσης έχω πρόβλημα με τον γάμο μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τουλάχιστον τα 2000 ευρώ πίσω που είχα ανοιχτή ανάληψη όταν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου επειδή λέω την αλήθεια. Σε παρακαλώ βοήθησέ με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ποτέ δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους από αυτά, έπαιξα μόνο με τα δικά μου κερδισμένα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Kenza για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Καθώς θα απαιτήσουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ, ελπίζω να μπορεί να με βοηθήσει και πρέπει να επικοινωνήσω μαζί του ο ίδιος ο Μπράνισλαβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Kenza,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του Gxmble Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια πιο λεπτομερή εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη; Ποια βήματα πρέπει να κάνει για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και/ή να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους πολλές φορές επειδή είχα ακόμα χρήματα σε ανάληψη όταν μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και τους ζήτησα να το πληρώσουν επειδή χρειάζομαι αυτά τα χρήματα και επένδυσα πάνω από 25.000 ευρώ στο καζίνο, οπότε το λιγότερο είναι να πληρώσω αυτά τα χρήματα που είχα αλλά δεν έχω απάντηση για λύση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν θα απαντήσουν κλέβουν χρήματα αυτό το καζίνο πρέπει πραγματικά να είναι κοντά, δεν είναι φυσιολογικό, με κατέστρεψαν και τώρα με αγνοούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Kenza,

Καθώς υπάρχει επίσης ένα άλλο ανοιχτό παράπονο με αυτό το καζίνο, αποφάσισα να δώσω στο καζίνο μια ακόμη ευκαιρία να σχολιάσει αυτό ή να γράψω πίσω με τις σχετικές λεπτομέρειες εκτός του νήματος.

Για άλλη μια φορά, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους με όλους τους δυνατούς τρόπους για να συνδεθώ μαζί τους.

Ωστόσο, σημειώστε εάν κανείς από το καζίνο δεν απαντήσει ή δεν μου δώσει κάτι σχετικό, η καταγγελία θα κλείσει σύμφωνα με τις πληροφορίες στην προηγούμενη ανάρτησή μου.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Kenza,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα