Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε αντιστρέψει τις αποσύρσεις του ενώ συνεχίζει να παίζει. Όλα τα κέρδη έχουν χαθεί. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Υποβλήθηκε αίτημα ανάληψης, όπως λένε οι όροι του ιστότοπου, 3 παρτίδες αιτήσεων ανάληψης 5.000,00 $. Τα κέρδη μου ήταν πάνω από 50.000,00 $ αλλά δεν μου επιτρέπεται να κάνω ένα αίτημα μετά από 10 ημέρες, οπότε είχα ένα μεγάλο ποσό στο υπόλοιπο με το οποίο έπαιζα και τα κέρδη συνέχισαν να προσθέτουν. Όταν υπέβαλα το αίτημα ανάκλησης, στέλνω επίσης έγγραφα ταυτότητας έγκυρης άδειας και έγκυρου διαβατηρίου. Το άφησα με το καζίνο για να κάνω την επαλήθευσή του. Εν τω μεταξύ, το υπόλοιπό μου έφτασε στο μηδέν, αλλά ακόμα είχα ζητήσει τις αναλήψεις να θέσει ένα site ασφαλές. Μετά από 4 ημέρες παρατήρησα ότι οι αναλήψεις μου δεν ήταν ορατές και η διαδικασία αναγνώρισης της σκέψης πρέπει να έχει ολοκληρωθεί και τα ποσά βρίσκονται στη διαδικασία, όταν συνδέθηκα στη συνομιλία. Μου είπαν ότι οι αναλήψεις αντιστράφηκαν πίσω στο υπόλοιπό μου με έναν τρόπο σαν να με κοροϊδεύει που έχω χάσει και το υπόλοιπο είναι μηδέν. Πρέπει να τα έπαιξα χωρίς να προσέξω την προσθήκη λόγω της μεγάλης ισορροπίας. Ρώτησα γιατί έγινε αυτό, μου είπαν ότι θα ήμουν ελλιπής και χρειάζομαι ένα λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Είπα ναι, όλα καλά, εύκολα, γιατί αντιστρέψτε την απόσυρση. Γιατί δεν ζητήθηκε το έγγραφο που λείπει και ενημερώθηκε για την αντιστροφή. Μου είπαν ότι το σύστημα το αντιστράφηκε. Είπα εντάξει και το ζητούμενο έγγραφο πότε θα μου ζητούσε αυτό το έγγραφο. Δεν έχω email για τίποτα. Βασικά περίμεναν σκόπιμα το υπόλοιπό μου να γίνει μεγάλο και ανέστρεψαν την απόσυρση, οπότε δεν θα γινόταν βέβαιο ότι δεν θα γινόταν καμία ανάληψη. Έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν, η εκκρεμότητα κάθεται εκεί και δεν θα αντιστραφεί ούτε θα υποβληθεί σε επεξεργασία έως ότου ικανοποιηθούν όλα τα αιτήματα. Δεν μου έστειλαν μηνύματα ενώ έπαιζαν στο site ούτε μου έστειλαν email για οτιδήποτε. Ανακάλυψα ότι συνδέομαι στη συνομιλία για να ρωτήσω, αυτός ο ιστότοπος δεν θα πρέπει να συνεχίσει.
τα χρήματα των ανθρώπων που κλέβουν και φροντίζουν σκόπιμα να μην πληρώσουν χρήματα, είμαι καταστροφικός. Είπα στην οικογένειά μου για τη νίκη που τους υποσχέθηκε οικονομική βοήθεια για εκεί το παιδί με αναπηρία και την τρέχουσα κατάσταση, τι θα τους πω τώρα. Πώς μπορώ να τηρήσω την υπόσχεση που έκανα. Αυτό δεν είναι σωστό, είναι σκληρό. Έχω υποσχεθεί χρήματα σε άτομα που έχουν ανάγκη και ανυπομονώ να λάβω την υποσχεθείσα βοήθεια. Τους υποσχέθηκα να βασίζονται στις αποσύρσεις που είχα σκεφτεί ότι ήταν ασφαλείς από την απώλεια. Δεν έχω αυτά τα χρήματα για να τηρήσω την υπόσχεσή μου. Νιώθω απαίσια και αυτοί οι άνθρωποι θα αισθάνονται χειρότερα όταν συνειδητοποιούν ότι οι ελπίδες έχουν συντριβεί.
Αγαπητέ Burak,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, δυστυχώς, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Εν τω μεταξύ, ο παίκτης είναι ο μόνος που είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό του. Λυπάμαι πραγματικά, αλλά το αντίστροφο ποσό δεν μπορούσε να αγνοηθεί εύκολα. Επιπλέον, δεν είναι ασυνήθιστο να ακυρώνονται οι αποσύρσεις στην επαναφορά του ενεργού υπολοίπου ενός παίκτη.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες που παραβλέψω, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Νομίζω ότι δεν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα εδώ. Δεν με ενημερώθηκαν για την αντιστροφή, δεν με ενημερώθηκαν για αιτήματα ή ανησυχίες. Θα ήταν ο σωστός τρόπος να ενεργήσω εάν μου έστειλαν με email τυχόν απαιτούμενα αιτήματα για να ολοκληρώσω τη διαδικασία ανάκλησης ή να ενημερωθώ για την αντιστροφή, ώστε να γνωρίζω τι είχε συμβεί. Τότε μπορείτε να μου πείτε καλά ότι όλα παίζονται. Δεν είχα ιδέα ότι έγινε. Ο ιστότοπός σας το έπραξε σκόπιμα για τον ακριβή σκοπό της αναπαραγωγής του, διαφορετικά δεν θα υπήρχε και θα είχαν παρασχεθεί τα απορρίμματα που απαιτούνται. Είναι κακό, και είναι ένας απάτης εντερικός τρόπος δράσης. Όχι συγγνώμη φίλε. Λυπάμαι και έτσι κάθε παίκτης που πιστεύει ότι μπορεί να κερδίσει μια αποχώρηση. Θα έπρεπε να είχα το δικαίωμα να ενημερώνομαι για όλες τις ελλείπουσες απαιτήσεις πριν αντιστρέψω χρήματα, θα έπρεπε να είχα ενημερωθεί για την αντιστροφή και θα έπρεπε να έχω μόνο την επιλογή να κάνω την αντιστροφή, καθώς μου δόθηκε η επιλογή του τι να κάνω ανάληψη.
Εάν το re λείπει πληροφορίες για να στείλει τα χρήματα στον νόμιμο κάτοχο, τότε επικοινωνείτε και ζητάτε αυτά τα στοιχεία που λείπουν, και εσείς. Αναφέρετε ότι ο παίκτης είναι ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού, μπορείτε να μου εξηγήσετε ποιο δικαίωμα μου δόθηκε κατά την αντιστροφή της ανάληψης που μου δόθηκε το δικαίωμα να κάνω. Το χειρότερο είναι να το αντιστρέφει χωρίς καμία ένδειξη ή προειδοποίηση. Πώς μπορείτε να πείτε ότι ο παίκτης έχει το δικαίωμα στον λογαριασμό, όταν τα δικαιώματά μου δεν ελήφθησαν υπόψη και αναλήφθηκαν από το καζίνο για να κάνει ό, τι ήταν προς το συμφέρον του. Εάν το δικαίωμα είναι δικό μου, τότε μόνο πρέπει να έχω το δικαίωμα να κάνω την αντιστροφή. Τα χρήματα που κάθονταν εκεί δεν πήγαιναν πουθενά, ποια ήταν η πρόθεση να αντιστρέψει την απόσυρση τόσο κρυφά. Επίσης, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας, καμία ιστοσελίδα καζίνο δεν κάνει αντιστροφή, ενός ποσού που έχει αφήσει ένας παίκτης να αποσύρει, θα καθίσει εκεί μέχρι να ζητηθούν και να παρασχεθούν τα απαιτούμενα αιτήματα. Παρακαλώ μην παίζετε χαζά ή παιχνίδια λέξεων μαζί μου. Εάν δεν πρόκειται να είστε ειλικρινείς, μην απαντήσετε καθόλου. Οι προθέσεις των ιστότοπων είναι πολύ σαφείς εδώ. Δεν υπάρχει δικαιολογία για αυτό που έγινε.
Αγαπητέ Burak,
Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν εργάζομαι στο GW Casino, αλλά ως ένα από το Καζίνο. Ανεξάρτητοι υπάλληλοι και επαγγελματίες του Γκουρού προσπαθώ να σας εξηγήσω τι συνέβη και πιστεύω ότι το έκανα καλά στην προηγούμενη απάντησή μου .
Τα χρήματα από τις αντιστραφείσες αναλήψεις σας έχουν επιστραφεί στο λογαριασμό σας όχι κρυφά, ειδικά ένα σημαντικό ποσό όπως ήταν, αλλά ως τυπική διαδικασία σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί μια επαλήθευση και δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των αναλήψεων. Εν τω μεταξύ, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψω, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Κλείστε τον λογαριασμό και κάντε τα στοιχεία μου να εξαλειφθούν εντελώς από κάθε σύστημα που διαθέτει το καζίνο σας. Δεν μπορώ να χρηματοδοτήσω τα σκληρά κερδισμένα χρήματά μου σε έναν ιστότοπο που έχει κακές προθέσεις και κάνει πράγματα μόνο προς όφελός τους και έχει το θάρρος να κατηγορήσει έναν παίκτη. Όπως είπα, σκουπίστε εντελώς όλες τις λεπτομέρειες μου, με επενδύουν περισσότερο από ό, τι αξίζει ο ιστότοπός σας,