Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει συγκεντρώσει σημαντικό ποσό κερδών. Στη συνέχεια, το καζίνο έχει ακυρώσει όλα τα κέρδη και έχει προτείνει επιστροφή χρημάτων.
The player from Australia has accumulated substantial amount of winnings. Subsequently, the casino has voided all winnings and proposed deposit refund.
Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει συγκεντρώσει σημαντικό ποσό κερδών. Στη συνέχεια, το καζίνο έχει ακυρώσει όλα τα κέρδη και έχει προτείνει επιστροφή χρημάτων.
Γεια σου, έκανα κάποιες καταθέσεις και κέρδισα συνολικά περίπου $ 17.000 AUD, η αρχική μου κατάθεση $ 50 ήρθε με 50 δωρεάν περιστροφές και είναι μέρος των εβδομαδιαίων προωθητικών προσφορών χαρτοπαικτικών λεσχών, υπάρχει μέγιστο ποσό 5k ανά ανάληψη για gwcasino, έτσι αποχώρησε το $ 5000 έκανε μια άλλη κατάθεση των $ 30 κέρδισε και έχασε στη συνέχεια έπαιξε τα 50free περιστροφές, έκανα μια άλλη κατάθεση και κέρδισε ένα άλλο μεγάλο ποσό που αποσύρθηκε που επίσης ακύρωσε το ξανά και ξανά κέρδισε .. έχω wwh gwcasino για πολλά χρόνια και πέρασα χιλιάδες μαζί τους για να μπλοκάρουν το λογαριασμό μου για έλεγχο, να ακυρώσω τα χρήματά μου ως προφανώς παραβιαστεί το μπόνους και couldnt να μου δώσει μια ευθεία απάντηση σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και δεν μπορούσαν να παράγουν οποιαδήποτε γεγονότα και κάθε email ήταν διαφορετικό έχω στη συνέχεια ένα email από αυτά λέγοντας με καλή πίστη θα επιστρέψουν την αρχική κατάθεση των 30 δολάρια που δεν είναι σωστή και ότι νόμιζαν ότι ήταν δίκαιο .. μέχρι και σήμερα δεν έχω δώσει μια αρκετά καλή δικαιολογία για το γιατί blantley κλέβουν από τους ανθρώπους .. έχω τόσα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μικρό o πολύ χάλια δεν μπορούν να θυμούνται εκεί τα δικά τους ψέματα εγώ ξέρω από πού να ξεκινήσω ... τότε το καζίνο έκλεισε εκεί το site κάτω και δημιούργησε μια νέα url .. πες όχι gwcasino.com τώρα gwcasino250.com dont κατάθεση u δεν θα αντιμετωπίζονται ποτέ δίκαια
Hi there, i made a few deposits and won a total of roughly $17,000 AUD, my initial deposit of $50 came with 50 free spins and is part of the casinos weekly promotions deals, there is a maximum of 5k per withdrawel for gwcasino, so i withdrawed the $5000 made another deposit of $30 won and lost then played the 50free spins, i then made another deposit and won another large amount withdrawn that also then cancelled it replayed and then won.. i have been wih gwcasino for many years and spent thousands with them for them to block my account for audit,cancel my money as apparently breached bonus and couldnt give me a straight answer on any email nor could they produced any facts and every email was different i then got a email from them saying in good faith they will be returning the initial dep of 30dollars which isn't correct and that they thought it was fair..still till this day i havent been given a good enough excuse for why they blantley steal from people.. i have so many emails and so much crap they cant remember there own lies i don know where to start...then the casino shut there site down and created a new url..say no more gwcasino.com now gwcasino250.com dont deposit u will never be treated fairly
Αγαπητέ Caitlin,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα:
"Εάν οι παίκτες έχουν λάβει δύο διαδοχικά μπόνους, πρέπει να ολοκληρώσουν τις απαιτήσεις στοιχήματος που συνδέονται με το πρώτο μπόνους που αξιώνεται στο σύνολό τους πριν μπορέσουν να αρχίσουν να εργάζονται για την ικανοποίηση του δεύτερου συνόλου των απαιτήσεων στοιχηματισμού που συνδέονται με το δεύτερο μπόνους".
Παρακαλούμε να σας ενημερώσετε πόσες μπόνους έχουν ενεργοποιηθεί στο λογαριασμό σας; Τους έχετε παίξει χρονολογικά; Πραγματοποιήσατε πρώτα το ποντάρισμα για κάθε μπόνους πριν ξεκινήσετε ένα νέο μπόνους; Λάβατε χρήματα από το πρώτο αίτημα ανάληψης; Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Caitlin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found:
"If players are granted two consecutive bonuses, they must complete the wagering requirements linked to the first bonus claimed in their entirety before being able to start working towards meeting the second set of wagering requirements linked to the second bonus."
Please could you advise how many bonuses have been activated in your account? Have you played them chronologically? Did you complete wagering for each bonus first, before starting a new one? Have you received any funds from the first withdrawal request? I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σου ευχαριστώ για την απάντηση ive ήταν ένα μέλος για αρκετό καιρό .. πληρούνται όλες τις απαιτήσεις κάτω από εκεί τρόπο ένας τρόπος όρους και οι προκαταβολές που αρχικά έγιναν ήταν για 50 $ μου είπαν ότι θα επιστρέψει την πρώτη κατάθεσή μου 30 $ μετά ο έλεγχος του λογαριασμού μου σύντομα και εγώ προσπάθησα να αποσυρθώ ... αφαιρούσαν τα χρήματα στο σύστημα πριν φτάσουν ακόμη και με τη δικαιολογία έχω παραβιάσει τους όρους μπόνους .. ξοδεύω πολλά χρήματα εκεί και ζήτησα μόνο μία ανάκληση που καταλήγω παίζοντας μπορώ να σας διαβιβάσει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αν αυτό βοηθάει θα κάνει πιο αίσθηση ... ευτυχώς και πάλι caitlin
Hey thanks for replying ive been a memeber for quite some time..i met all the requirements under there one way terms and conditions the deposit that was initially made was for 50$ they told me they would refund my first deposit of 30$ after they audited my account soon and i attempted a withdrawel...they removed the funds on the system prior to even coming up with the excuse i breached the bonus terms..ive spent alot of money there and only ever requested one withdrawel which i end up playing i can forward you all the emails if this helps it will make more sense..thanks again caitlin
Σας ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Caitlin for your quick reply. I will now transfer your complaint to my colleague Matej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Caitlin.
Επειδή δεν έχω το ιστορικό παιχνιδιών σας και άλλες σχετικές πληροφορίες, θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του GW Casino να μου δώσουν ένα χέρι και να διευκρινίσω τι συνέβη στην περίπτωσή σας.
Hello Caitlin.
Because I don't have your game history and other relevant information I want to ask the GW Casino representatives to give me a hand and clarify what happened in your case.
Δεν είναι πρόβλημα ελπίζω να συνηθίσει να είναι τόσο δύσκολο όσο ήταν για μένα .. έχω ακόμα όλα τα email που στάλθηκαν από και από .. εκτιμώ τη βοήθειά σας ευχαριστώ
Not a problem hopefully it wont be as difficult as it was for me ..i still have every email also that was sent to and from..i appreciate your help thank you
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GW Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the GW Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο παιχνίδι γιατί δεν είναι πλέον στο λογαριασμό μου; Πηγαίνουν από την 1.12.19 τίποτα για τις 4 και 5 Δεκεμβρίου. Πιστεύω ότι έχω αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης που θα βρω
You can't access game play as it's not longer on my account? They go from 1.12.19 nothing for the 4th and 5th of December I can believe I have saved screenshots I will find
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GW Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Caitlin, θα μπορούσατε να ανεβάσετε ολόκληρο το email όπου το καζίνο ανέφερε: "$ 44 ενώ το μπόνους ήταν ενεργό."
Θα ήθελα να καταλάβω καλύτερα τι ήθελε να σας πει το καζίνο.
We would like to ask the GW Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Caitlin, could you please upload the full email where casino mentioned: "$44 while bonus was active."
I would like to understand better what the casino wanted to tell you.
Γεια μπορώ να τα προωθήσω σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν πολλά για να ανεβάσετε μεμονωμένα στιγμιότυπα οθόνης .. Εκτιμώ πραγματικά αυτό και τις προσπάθειές σας για μένα .. ευχαριστώ
Hey am I able to forward these to an email there are far to many to upload individual screen shots ..I really appreciate this and your efforts for me..thankyou
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Το Caitlin, ενώ θα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, μπορείτε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από ενότητες μπόνους του λογαριασμού σας; Μπορώ να το δω στο στιγμιότυπο οθόνης των αναλήψεων στο μενού.
Ευχαριστώ.
Caitlin, while we will be waiting on casino response, could you please send us a screenshot from section bonuses of your account? I can see it on the screenshot of withdrawals in the menu.
Thanks.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GW Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Caitlin, θα μπορούσατε να μου στείλετε τις τελευταίες σας φωτογραφίες ενός στιγμιότυπου οθόνης από το μπόνους ενότητας στο email μου: matej@casino.guru
Ευχαριστώ
We would like to ask the GW Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Caitlin, could you please email me your last pictures of a screenshot from section bonuses to my email: matej@casino.guru
Thanks
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GW Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the GW Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Λυπάμαι πολύ Caitlin, το καζίνο δεν απάντησε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο και δεν έχω άλλη επιλογή εδώ απλώς για να κλείσω το παράπονο ως "άλυτο".
Ελπίζω ότι είναι απλώς προσωρινά μη ανταποκρινόμενα και θα ζητήσουν να ξανανοίξει το παράπονο σύντομα και να το λύσει.
I am very sorry Caitlin, the casino didn't answer in the given time-frame, and I have no other option here just to close the complaint as "unresolved."
I hope that they are just temporary non-responsive and they will ask for reopening the complaint soon and solve it.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.