Αγαπητέ bigceasar818 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο που επιλέξατε έχει χαμηλή βαθμολογία ασφάλειας και κακό ιστορικό όσον αφορά την αντιμετώπιση παραπόνων πελατών. Αν και οι πιθανότητες να λάβετε μια ευνοϊκή απάντηση από αυτούς είναι ελάχιστες, επικοινώνησα με την επίσημη ομάδα υποστήριξής τους μέσω email για να ζητήσω βοήθεια σχετικά με το πρόβλημά σας. Αυτήν τη στιγμή περιμένω την απάντησή τους και θα σας κρατάω ενήμερους.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να ρωτήσω: Τα email από το καζίνο προέρχονται πάντα από την ίδια διεύθυνση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς αποκλείσατε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Το Gmail επιτρέπει στους χρήστες να αποκλείουν τους αποστολείς, γεγονός που αποτρέπει τη διέλευση τυχόν μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την αποκλεισμένη διεύθυνση.
Με εκτίμηση,
Kubo
Dear bigceasar818,
I'm Kubo, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
Unfortunately, it appears that the casino you’ve chosen has a low safety rating and a poor track record when it comes to addressing customer complaints. While the chances of receiving a favorable response from them are slim, I’ve reached out to their official support team via email to request assistance with your issue. I’m currently awaiting their response and will keep you updated.
Thank you for your understanding and patience.
In the meantime, I’d like to ask: Do emails from the casino always come from the same address? Could you please clarify how you blocked those emails? Gmail allows users to block senders, which prevents any emails from the blocked address from coming through.
Best Regards,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση: