Ο παίκτης από την Αργεντινή ήθελε να διαγράψει τον λογαριασμό του καζίνο Guru χωρίς να επιβαρυνθεί με καμία χρέωση. Ωστόσο, παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να βοηθήσει, ο παίκτης δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες και δεν απάντησε στα επόμενα μηνύματά μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διεξαγάγουμε ενδελεχή έρευνα για το θέμα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.