Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αναζητούσε καθοδήγηση για το πώς να επεξεργαστεί μια απόσυρση. Ωστόσο, δεν είχε απαντήσει στα ερωτήματά μας για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που εμπόδισε τη δυνατότητά μας να ερευνήσουμε την καταγγελία της. Ως αποτέλεσμα, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Αγαπητέ vhelaohi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την απόσυρση των κερδών σας. Πριν προχωρήσουμε στην επίλυση της υπόθεσής σας, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το όνομα του ιστότοπου του καζίνο όπου αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα;
Επίσης, ενημερώστε μας εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους. Ελπίζουμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
