Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε μια προσφορά μπόνους 25% χωρίς στοίχημα από έναν VIP Manager στην GunsBet, για την οποία κατέθεσε 2000 € στις 2 Νοεμβρίου. Ωστόσο, μετά την αποχώρηση του VIP Manager, η νέα ομάδα υποστήριξης αρνήθηκε να πιστώσει το μπόνους που είχε υποσχεθεί, με αποτέλεσμα ο παίκτης να αναζητήσει την εκπλήρωση αυτής της προσφοράς.
Γειά σου,
Στις 30 Οκτωβρίου, έλαβα μια προσφορά από τον VIP Manager μου στην GunsBet για να λάβω ένα μπόνους 25% χωρίς στοίχημα σε μια κατάθεση 2000 € (άρα, 500 € χωρίς στοίχημα). Ανέφερε ότι είχε λάβει έγκριση από τη διοίκηση για αυτήν την προσφορά.
Αυτού του είδους η προσφορά ήταν διαθέσιμη στο παρελθόν και λειτούργησε χωρίς προβλήματα.
Στις 2 Νοεμβρίου έκανα κατάθεση 2000€. Όταν επικοινώνησα αργότερα με τον διευθυντή VIP μου, με ενημέρωσε ότι δεν εργάζεται πλέον στην GunsBet και ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με το VIP@Gunsbet.com για να λάβω το μπόνους μου.
Στη συνέχεια, η υποστήριξη VIP της GunsBet με ενημέρωσε ότι δεν μπορούσαν να μου πιστώσουν το μπόνους.
Αναμένω να λάβω το υποσχεμένο μου μπόνους χωρίς στοίχημα των 500 € λόγω της κατάθεσής μου.
Αγαπητέ NielsGambling,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γειά σου,
Έχω ήδη λάβει ένα μπόνους ίδιου τύπου στο παρελθόν.
Με προηγούμενη κατάθεση 2000€ έλαβα ακόμη και 30% ως μπόνους (χωρίς στοίχημα).
Την εποχή της «προσφοράς» (25% χωρίς στοίχημα σε μια κατάθεση 2.000 €), ο διαχειριστής VIP με τον οποίο επικοινώνησα μέσω WhatsApp εξακολουθούσε να είναι ο διαχειριστής VIP στην Gunsbet. Λίγες μέρες αργότερα, όταν έκανα την κατάθεση, είπε ότι δεν ήταν πλέον ο διευθυντής VIP.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
