Ο παίκτης από τη Γερμανία ανησυχεί για το ότι δεν αναφέρονται όλοι οι περιορισμένοι αγώνες για το παιχνίδι μπόνους.
Γεια,
Πρόσφατα καταθέτω στο Gslot, πήρα ένα μπόνους και διάβασα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους EXTRA εκ των προτέρων. Τότε ήθελα να παίξω το νέο παιχνίδι Xways Hoarder με το μπόνους, αλλά αποκλείεται με χρήματα μπόνους. Ωστόσο, το παιχνίδι δεν εμφανίζεται ως αποκλεισμένο στους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους. Επίσης, μπλοκαρίστηκαν αλλά δεν αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις ήταν: Fruit Party, Infectious 5. Υπάρχουν σίγουρα περισσότερα μπλοκαρισμένα παιχνίδια με χρήματα μπόνους που δεν αναφέρονται, αλλά αυτά είναι μόνο μερικά που παρατήρησα άμεσα. Η υποστήριξη δεν βοήθησε πολύ, θα σας επισυνάψω τα στιγμιότυπα οθόνης για εσάς. Δεν είναι καν παράνομο; Η υποστήριξη μου λέει ότι είναι αδύνατο να αναφερθούν όλα τα παιχνίδια που έχουν αποκλειστεί, αλλά τότε οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι λανθασμένοι και ελλιπείς; Τι είναι αυτό; Πληρώνω επίσης με πραγματικά χρήματα και στη συνέχεια περιμένω ένα δίκαιο παιχνίδι, αν και αυτό δεν συμβαίνει πάντα με τα καζίνο και τις τράπεζες, παρόλο που περνάω ξανά τη μικρή εκτύπωση για να είμαι πραγματικά σίγουρος. Μια αναιδής και ενοχλητική ειλικρίνεια.
Αγαπητέ apturbo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε ποια θα ήταν μια προτιμώμενη λύση; Κατανοώ ότι θα ήταν ιδανικό να περιλαμβάνονται όλα τα περιορισμένα παιχνίδια στους όρους και προϋποθέσεις μπόνους, αλλά θα ήθελα επίσης να τονίσω ότι εάν το λογισμικό αποκλείει αυτά τα παιχνίδια που δεν επιτρέπονται κατά τη διάρκεια του διαφημιστικού παιχνιδιού, είναι ακόμη καλύτερη λύση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όλα τα παιχνίδια που ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΟΥΝΤΑΙ πρέπει να αναφέρονται, κάτι που δεν λειτουργεί. Τονίζω και πάλι ότι οι παίκτες ποντάρουν πραγματικά χρήματα και όχι φανταχτερό νόμισμα. Τότε περιμένω απολύτως σαφείς όρους και προϋποθέσεις. Σε τελική ανάλυση, υποτίθεται ότι είναι καζίνο και όχι σχολικό έργο. Αυτό είναι απλώς ένα μάγουλο και έχω παίξει ήδη μερικές σελίδες, ακόμα κι αν δεν είναι πάντα δίκαιοι, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις ήταν πάντα σωστοί. Αυτό είναι ίσως το λιγότερο που μπορεί να ζητήσει.
Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε με αυτό το θέμα. Δεν έχει προκληθεί ζημιά καθώς τα παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης, ακόμη και αν δεν αναφέρονται όλοι στους όρους και τις προϋποθέσεις, αποκλείστηκαν κατά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους. Είμαστε αδύναμοι να αναγκάσουμε το καζίνο να αλλάξει τους όρους μπόνους και, εν τω μεταξύ, δεν θα τιμωρήσουμε τις ελλείπουσες πληροφορίες εάν ο κανόνας έχει εφαρμοστεί σε επίπεδο λογισμικού.
Καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ apturbo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.