Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany is experiencing difficulties verifying his account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν πρόκειται για το ποσό της διαφοράς, αλλά για αμφίβολες μεθόδους που χρησιμοποιεί αυτό το καζίνο και έχει συχνά επικριθεί, όχι μόνο για τον Γκουρού. Αυτό το καζίνο δεν είναι απολύτως προτεινόμενο, επειδή τα έγγραφα δεν επαληθεύονται πλήρως, πράγμα που σημαίνει ότι εάν κερδίσετε, η πληρωμή δεν θα πραγματοποιηθεί. Έχω λάβει την απόρριψη των εγγράφων σχεδόν 40 φορές. Δεν υπήρχε BONUS παρά ένα email και έναν κωδικό, οπότε ζήτησα την κατάθεσή μου των 25,00 $, οπότε ζήτησα ανάληψη και στη συνέχεια θα ακυρώσω αυτό το καζίνο αμέσως. Αυτοί είναι μικροί θεοί που σας παρενοχλούν κυριολεκτικά με τα έγγραφα. Ακόμα χειρότερα, κάθε άλλο καζίνο χωρίς εξαίρεση ΔΕΝ θα πληρώσει εάν αυτό το CASINO φτάσει τα 20,00 $ !!! πληρώνουν από 75,00, ακόμα κι αν δεν έχετε λάβει μπόνους! Με δεσμεύουν να ποντάρω το ποσό των 25,00 $ 3 φορές, διαφορετικά δεν θα πληρώσουν! Είναι ένα απίστευτο μάγουλο! Μπορώ να τα αποδείξω όλα αυτά εκτυπώνοντας τα email που έλαβα. Συνιστώ σε όλους τους παίκτες, αν δεν θέλουν να ξεγελαστούν, μην παίζετε ποτέ στο GSLOT - Casino !!!
This is not about the amount in dispute, but about dubious methods that this casino uses and has often been criticized, only not with Guru. This casino is absolutely not recommendable because documents are not verified in full, which means that if you win, the payout would not be made. I have now received the rejection of the documents almost 40 times. There was no BONUS despite an email and a code, so I reclaimed my deposit of $ 25.00, so I requested a withdrawal and then I will cancel this casino immediately. These are little gods who literally harass you with the documents. Even worse, every other casino without exception will NOT pay out if this CASINO reaches $ 20.00 !!! they pay from 75.00, even if you haven't taken a bonus! They commit me to wager the amount of $ 25.00 3 times, otherwise they won't pay out! It is an unbelievable cheek! I can prove all of this by printing out the emails I have received. I recommend all players, if they do not want to fool themselves, never play in the GSLOT - Casino !!!
Es geht hier nicht um den Streitwert, sondern um unseriöse Methoden, die dieses Casino anwendet und auch schon häufIg kritisiert wurde, nur bei Guru nicht. Dieses Casino ist absolut nicht empfehlenswert, weil Dokumente nicht in voller Zahl verifiziert werden, das heisst, es würde nicht zur Auszahlung kommen, wenn man gewinnt .Ich habe mittlerweile fast 40 mal eine Ablehnung der Dokumente bekommen. Einen BONUS trotz eineer mail und einem Code gab es nicht, sodas ich meine Einzahlung von 25,00 $ zurück gefordert habe, also eine Auszahlung beantragt habe und danach werde ich sofort dieses Casino kündigen. Das sind kleine Götter, die dich regelrecht mit den Dokumenten drangsalieren. Noch schlimmer , jedes andere Casino ohne Ausnahme macht eine Auszahlung bei Erreichen von 20,00 $DIESES CASINO NICHT!!! die zahlen ab 75,00 aus, auch wenn man keinen Bonus genommen hat! Die verpflichten mich den Betrag von 25,00 $ 3 mal umzusetzen, ansonsten zahlen die nicht aus! Eine unglaubliche Frechheit ist das! Ich kann das alles per Ausdruck der empfangenen Mails beweisen, Ich empfehle allen Spielern, wenn sie sich nicht totvärgen wollen, spielen sie nie im GSLOT - Casino!!!
Αγαπητέ Αλφ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Alf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Have you been advised what specifically seems to be a problem in verifying your account? How many days ago you’ve requested a withdrawal and started the verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Αλφ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Alf,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.