Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν πρόκειται για το ποσό της διαφοράς, αλλά για αμφίβολες μεθόδους που χρησιμοποιεί αυτό το καζίνο και έχει συχνά επικριθεί, όχι μόνο για τον Γκουρού. Αυτό το καζίνο δεν είναι απολύτως προτεινόμενο, επειδή τα έγγραφα δεν επαληθεύονται πλήρως, πράγμα που σημαίνει ότι εάν κερδίσετε, η πληρωμή δεν θα πραγματοποιηθεί. Έχω λάβει την απόρριψη των εγγράφων σχεδόν 40 φορές. Δεν υπήρχε BONUS παρά ένα email και έναν κωδικό, οπότε ζήτησα την κατάθεσή μου των 25,00 $, οπότε ζήτησα ανάληψη και στη συνέχεια θα ακυρώσω αυτό το καζίνο αμέσως. Αυτοί είναι μικροί θεοί που σας παρενοχλούν κυριολεκτικά με τα έγγραφα. Ακόμα χειρότερα, κάθε άλλο καζίνο χωρίς εξαίρεση ΔΕΝ θα πληρώσει εάν αυτό το CASINO φτάσει τα 20,00 $ !!! πληρώνουν από 75,00, ακόμα κι αν δεν έχετε λάβει μπόνους! Με δεσμεύουν να ποντάρω το ποσό των 25,00 $ 3 φορές, διαφορετικά δεν θα πληρώσουν! Είναι ένα απίστευτο μάγουλο! Μπορώ να τα αποδείξω όλα αυτά εκτυπώνοντας τα email που έλαβα. Συνιστώ σε όλους τους παίκτες, αν δεν θέλουν να ξεγελαστούν, μην παίζετε ποτέ στο GSLOT - Casino !!!
Αγαπητέ Αλφ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Αλφ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.