Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
GreenSpin Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.240 €
GreenSpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Προσπαθώ να φτάσω στο καζίνο εδώ και μέρες. Δυστυχώς δεν έχετε ζωντανή συνομιλία. Όταν γράφω μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας δεν υπάρχει απάντηση και όταν γράφω απευθείας στο support@greenspin.bet λαμβάνω αυτόματη απάντηση ότι τα εισερχόμενα του παραλήπτη είναι γεμάτο. Κάποιος εκεί πρέπει να έχει παρατηρήσει ότι δεν έρχονται νέα e-mail.
Επειδή έγραψα στον ιστότοπο του καζίνο πριν από περισσότερο από 1 χρόνο και δυστυχώς δεν έχω πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου με την οποία έγραψα, δεν μπορώ να καταλάβω γιατί ακυρώνονται επανειλημμένα τα αιτήματα ανάληψης. Επειδή δυστυχώς δεν έχω τρόπο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του καζίνο όπως περιγράφεται παραπάνω, δυστυχώς πρέπει να ανοίξω αυτήν τη σύγκρουση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ vidwalllucas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε στο παρελθόν ανοίξει άλλον λογαριασμό στο καζίνο και αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιείτε διαφορετικό; Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν το καζίνο παρείχε σχόλια σχετικά με τα αιτήματά σας για ανάληψη; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας ένα μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Θωμά,
Έχω μόνο έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Διέγραψα τη διεύθυνση e-mail που δημιουργήθηκε με αυτόν τον λογαριασμό πριν από περίπου 1 χρόνο (ο λογαριασμός του καζίνο δημιουργήθηκε πριν από τη διαγραφή). Τον Μάρτιο του τρέχοντος έτους, τότε συνδέθηκα εκεί επειδή ήξερα ακόμα τα δεδομένα σύνδεσης. Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας έναν κωδικό μπόνους. Θα έπρεπε να είχα πιστωθεί με 75% μπόνους και 100 δωρεάν περιστροφές. Ωστόσο, πήρα μόνο τις δωρεάν περιστροφές που δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω. Αυτά λοιπόν είναι πραγματικά χρήματα. Δυστυχώς, το κύριο πρόβλημα μου εδώ είναι ότι δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του καζίνο με κανέναν τρόπο. Ο λογαριασμός e-mail μου στέλνει πάντα μια αυτόματη απάντηση ότι τα εισερχόμενα είναι γεμάτα. Τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου μόνο τα αιτήματα ανάληψης απορρίπτονται πάντα. Δεδομένου ότι δεν μπορώ να διαβάσω e-mail επειδή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν υπάρχει πλέον, είμαι πραγματικά σε απώλεια. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ vidwalllucas,
Προσπαθήσατε να επαναφέρετε τα κλειστά εισερχόμενα email με τον πάροχο email; Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση email; Τι απάντησαν;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ενημέρωση: επιτέλους υποστηρίχθηκε. Μάλλον έχουν παρατηρήσει από την περασμένη εβδομάδα ότι δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μέσω email και έχουν ενσωματώσει μια ζωντανή συνομιλία που είναι online κατά καιρούς. Η απόσυρσή μου εγκρίθηκε. Θα σας ενημερώσω όταν έρθουν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Παρακαλώ ενημερώστε με για οποιαδήποτε περαιτέρω εξέλιξη και εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια.
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Για να λάβετε χρήματα. Η υπόθεση μπορεί να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ vidwalllucas,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
