GreenSpin Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γειά σου,

Έχω κάνει εκατοντάδες προσπάθειες να επικοινωνήσω με την υποστήριξη σε αυτό το καζίνο.

Κατέθεσα τα δικά μου χρήματα, στοιχηματίστηκα περισσότερα από όσα θα μπορούσα να απαιτήσω, αν υπάρχει. Δεν χρησιμοποιώ μπόνους.

Έχω χρησιμοποιήσει αυτό το καζίνο στο παρελθόν στο παρελθόν, όλα τα έγγραφα επαληθεύτηκαν από την αρχή πριν από τουλάχιστον ένα χρόνο. Τα νέα έγγραφα δεν έχουν εξεταστεί, οι αναλήψεις απορρίφθηκαν ξανά και ξανά από τις 27 Μαρτίου. Δηλαδή περίπου 17 ημέρες. Καμία εξήγηση, καμία απάντηση μέσω email. Τίποτα.

Αγαπητέ torlowski61,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όπως είπα και στην προηγούμενη ανάρτησή μου, δεν υπήρξε καμία απολύτως επικοινωνία. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο παρελθόν. Και έχουν περάσει τρεις εβδομάδες τουλάχιστον 15 εργάσιμες ημέρες αναμονής. οι αναλήψεις απορρίπτονται συνεχώς χωρίς email ή σχόλια.

Έχω στείλει εκατοντάδες email μέσω της συνομιλίας εκεί (που είναι απλώς μια φόρμα μηνύματος) και έχω προσπαθήσει απευθείας email με πλήρη απάντηση εισερχομένων

Υπάρχουν πολλά παράπονα στον ιστότοπο των γκουρού του καζίνο που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, επομένως συμβαίνει κάτι με αυτό το καζίνο. Θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου;

Ήθελα απλώς να δώσω μια ενημέρωση. Τελικά, μετά από 3 και πλέον εβδομάδες, υπήρχε μια επιλογή ζωντανής συνομιλίας στο Καζίνο και μπόρεσα να μιλήσω με κάποιον. Το πρόβλημά μου δεν έχει επιλυθεί ακόμα 100%, αλλά τουλάχιστον το να μπορώ να μιλήσω με κάποιον έχει κάνει να φαίνεται ότι ίσως κάτι θα επιτευχθεί.

μου ζήτησαν συγκεκριμένα μια selfie με την ταυτότητά μου που έχω δώσει. Και τώρα περιμένω να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου των 2000$. Θα αναρτήσω ξανά μόλις ολοκληρωθεί.

Ευχαριστώ, torlowski61, για την ενημέρωση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ torlowski61,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.