Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πάνω από 4 μήνες δεν υπάρχει πραγματικό κέρδος, μόνο τα μικρά κέρδη και η κατάσταση της πλατίνας είναι 4 μήνες και η επόμενη κατάσταση μπορεί να επιτευχθεί μόνο με προσωπική πρόσκληση ... αλλά το έχω ήδη ζητήσει αρκετές φορές και στη συνέχεια δεν με αναγκάστηκε να συνομιλήσω ξανά 15 λεπτά αργότερα και έχω 5 μήνες εν τω μεταξύ πάνω από 40.000 € και αφού έχω κατάσταση πλατίνας δεν θα μπορούσα να κερδίσω περισσότερα από 1000 € 1 φορά και αυτό είναι πολύ κακό !!! Δεν είχα ποτέ τόσο άσχημη τύχη, αλλά λέγεται κάτι στη συζήτηση ότι δεν είναι όλοι τυχεροί ... Έτσι, όπως είπα, έκανα κατάθεση κάθε μέρα και τα κέρδη είναι, δυστυχώς, μόνο καταστροφικά και το παιχνίδι δεν σε κάνει κακή διάθεση ... mfg Wolfgang
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Βόλφγκανγκ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.