Η παίκτρια από τη Σλοβακία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της λόγω προσπάθειας ανάληψης κερδών σε κάρτα κάποιου άλλου. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπρεπε να ανεβάσω ένα μπόνους 100 € με αυτούς τους χαιρετισμούς και ήθελα να το στείλω στον λογαριασμό μου, αλλά μόλις το ήθελα, μου έκλεισαν τον λογαριασμό γιατί δεν έδωσα άσχημα τον λογαριασμό μου και δεν είναι **** * στο όνομά μου και όπως ήθελα ήδη vibrat έτσι τώρα μου μπλοκάρουν θέλω τα λεφτά μου
Αγαπητή Αιμιλία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε υποβάλει την κάρτα κάποιου άλλου για την ανάληψη των κερδών σας; Έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Αιμιλία,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.