Προσπαθώ να κάνω ανάληψη για περισσότερο από μια εβδομάδα τώρα. Κάθε φορά που ζητούν περισσότερες πληροφορίες, γεγονός που παρατείνει την περίοδο αναμονής κατά άλλες 24 ώρες (κάτι που δεν αναφέρεται πουθενά). Νιώθω εντελώς απατημένος από το λεγόμενο VIP κλαμπ τους, το οποίο υποτίθεται ότι προσφέρει περισσότερα προνόμια καθώς ανεβαίνεις επίπεδο. Εντελώς ΛΑΘΟΣ. Όταν ανέβηκα στο επίπεδο Silver, ισχυρίστηκαν ότι οι αναλήψεις μου θα ήταν ρητές, όχι μόνο γρήγορες. Αυτές οι πληροφορίες είναι εντελώς ψευδείς, όπως επιβεβαιώθηκε από την εξυπηρέτηση πελατών, η οποία μου είπε ότι οι αναλήψεις είναι ίδιες για όλα τα επίπεδα. Γιατί λέτε ψέματα στους πελάτες σας; Δεν απαντούν καν στα email μου. Είναι ντροπή να αντιμετωπίζουμε τους πελάτες με αυτόν τον τρόπο και με τέτοιες παραπλανητικές διαφημίσεις.
I've been trying to make a withdrawal for more than a week now. Every time they request more information, which extends the waiting period by another 24 hours (something that's not stated anywhere). I feel completely scammed by their so-called VIP club, which is supposed to offer more benefits as you level up. Completely FALSE. When I ascended to Silver level, they claimed my withdrawals would be express, not just fast. This information is totally false, as confirmed by customer service, who told me that withdrawals are the same for all levels. Why do you lie to your customers? They don't even respond to my emails. It's shameful to treat customers this way and with such misleading advertisements.
Llevo más de una semana para hacer una retirada, cada vez me solicitan más información la cual hace que el plazo se prolongue 24 horas más ( cosa que no viene en ningún lado) pero sin duda me siento totalmente estafada con su supuesto club vip, con diferentes nivel el club se supone que si asciendes en el tienes más ventajas. Totalmente FALSO en mi caso al ascender al nivel plata, se supone que las retiradas ya no son rápidas sino express. Información totalmente falsa, dicho por atención al cliente donde me han recalcado que las retiradas son iguales para todos los niveles. Porque mentis a vuestros clientes???? No contestan ni a mis correos. Vergüenza tratar a los clientes así y con sus publicidades engañosas.
Αυτόματη μετάφραση:
