Gransino Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τη νομιμότητα της πολιτικής καταθέσεων.

Προσπάθησα να ορίσω ένα όριο κατάθεσης, είπαν ότι δεν είναι κάτι που προσφέρουν, είναι νόμιμο καθώς είμαι παίκτης του Ηνωμένου Βασιλείου και μου επέτρεψαν να καταθέσω 300 £

Αγαπητέ Sagan,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για ένα πρόβλημα με το Gransino Casino.

Κατανοούμε τη σημασία των αξιόπιστων λειτουργιών στις προσφορές του καζίνο, αλλά η επαλήθευση της σωστής ρύθμισης από τον παίκτη μπορεί να είναι μια πολύπλοκη διαδικασία. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτά τα εργαλεία παρέχονται ως πρόσθετα μέτρα για τη συμπλήρωση τυπικών επιλογών αυτο-αποκλεισμού και κλεισίματος λογαριασμών και πιστεύουμε ότι είναι πιο εποικοδομητικό να ενθαρρύνουμε τα καζίνο στις προσπάθειές τους να εφαρμόσουν νέα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου αντί να τα τιμωρούμε για πιθανά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν κατά την εφαρμογή τους.

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος ακριβώς είναι ο στόχος σας με αυτές τις καταγγελίες;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια

i Ζήτησα να επιστραφεί η κατάθεσή μου και να κλείσει ο λογαριασμός, καθώς δεν προσφέρουν καν αυτο-αποκλεισμό, ο λογαριασμός μου παραμένει ανοιχτός χωρίς όρια κατάθεσης ακόμα και αφού το έχω ζητήσει, πιστεύω ότι εκμεταλλεύονται τους παίκτες από κάνοντας αυτό.

Τώρα κατάφερα να κερδίσω 400 £ και να κάνω ανάληψη ελπίζοντας να επιστραφούν στην τράπεζά μου

Η ανάληψη μου των 400 £ ακυρώθηκε και επανήλθε στον λογαριασμό μου, τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν εξοφλήθηκαν.

Αγαπητέ Sagan,

Ζητήσατε το όριο κατάθεσης ή τον αποκλεισμό από το καζίνο; Είτε έτσι είτε αλλιώς, μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι το καζίνο δεν έχει άδεια στο UKGC, επομένως δεν μπορεί να εφαρμοστεί κανένας κανονισμός από τις χώρες σας εδώ.

Χαιρετισμοί,

Νίκος