Grande Vegas Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τους όρους προσφοράς και τις πληρωμές.

αυτό το καζίνο είναι μια απάτη, μείνε μακριά τους.. πήρα μια προσφορά ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 9000 στοιχήματα και μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 300..είναι εντάξει και όλα εκτός από αυτά έβγαλαν 600 δολάρια που κέρδισα και θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω ..τότε οι ίδιες μηχανές που έπαιζα με τα ίδια στοιχήματα πλήρωναν πένες στο δολάριο, αλλά πριν με την προσφορά έκανα 80 με 90 δολάρια για την ίδια μηχανή και τα ίδια μπόνους στο παιχνίδι.

Αγαπητέ LANCERBOIGTI,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας για να ενεργοποιήσετε αυτήν την προωθητική προσφορά;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποια ακριβώς προσφορά μπόνους έχετε εξαργυρώσει κάποιο παιχνίδι; Μπορείτε να προωθήσετε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο όταν απαντάτε.

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

η προσφορά ήταν μια από τις χριστουγεννιάτικες που σου έδωσαν 150 δολάρια και είχε στοιχηματίσει 9000 πριν προλάβεις να αποσύρεις τα 300 και ήμουν στο 900. έτσι πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών τους και ρώτησα για τα 300 μου, η κυρία είπε ότι μπορούσα να συνεχίσω να παίζω μηχάνημα δεν είπε ότι θα έπαιρναν αυτόματα 600 από τα 900 και θα με έβαζαν να παίξω με τα 300 μου. Όταν συνειδητοποίησα τι είχε συμβεί είπα στην κυρία στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών τι απάτη ήταν. όπως εξήγησα όταν άρχισα να παίζω με τα χρήματά μου ξαφνικά το ίδιο μηχάνημα άρχισε να πληρώνει πένες στο δολάριο.. πήρα 5 σύμβολα του είδους με την προσφορά και κέρδισα περίπου 650 δολάρια και μετά όταν το έκανα ξανά στο ίδιο μηχάνημα με το ίδιο το ποσό του στοιχήματος και πλήρωσε 1,25 σεντ και μετά ήταν 40 σεντ 20 σεντ 10 σεντ. από ένα στοίχημα σε δολάρια. αλλά πάρτε εκεί προσφορά πλήρωσε 650 δολάρια. ξέρετε ότι είναι απάτη

.

η προσφορά ήταν μια από τις χριστουγεννιάτικες που σου έδωσαν 150 δολάρια και είχε στοιχηματίσει 9000 πριν προλάβεις να αποσύρεις τα 300 και ήμουν στο 900. έτσι πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών τους και ρώτησα για τα 300 μου, η κυρία είπε ότι μπορούσα να συνεχίσω να παίζω μηχάνημα δεν είπε ότι θα έπαιρναν αυτόματα 600 από τα 900 και θα με έβαζαν να παίξω με τα 300 μου. Όταν συνειδητοποίησα τι είχε συμβεί είπα στην κυρία στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών τι απάτη ήταν. όπως εξήγησα όταν άρχισα να παίζω με τα χρήματά μου ξαφνικά το ίδιο μηχάνημα άρχισε να πληρώνει πένες στο δολάριο.. πήρα 5 από τα σύμβολα με την προσφορά και κέρδισα περίπου 650 δολάρια και μετά όταν το έκανα ξανά στο ίδιο μηχάνημα με το ίδιο ποσό στοιχήματος και πλήρωσε 1,25 σεντ και μετά ήταν 40 σεντ 20 σεντ 10 σεντ. από ένα στοίχημα σε δολάριο. αλλά πήγαινε εκεί στην προσφορά πλήρωσε 650 δολάρια. ξέρεις ότι είναι απάτη

Ευχαριστώ, LANCERBOIGTI, για τη διευκρίνιση. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

12. Τυχόν δωρεάν χρήματα που δίνονται χωρίς να απαιτείται κατάθεση, π.χ. κουπόνι χωρίς κατάθεση, μπόνους επιβράβευσης, μπόνους VIP, ματαιοδοξία, κατάθεση διαχειριστή, έπαθλα διαγωνισμού/τουρνουά, μπόνους αποζημίωσης, μπόνους ταλαιπωρίας, μπόνους γενεθλίων κ.λπ. (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά) θα έχει ένα μέγιστο μετρητά από 5 φορές το μπόνους που δίνεται π.χ. 50 $ που δίνονται. μέγιστο cash out = $250 (περιλαμβάνονται και τυχαία τζάκποτ). Αυτός ο κανόνας ισχύει επίσης όταν το υπόλοιπο ενός πελάτη είναι θετικό τη στιγμή της εξαργύρωσης του μπόνους χωρίς κατάθεση. Μετά την εξαργύρωση του μπόνους, ο κανόνας θα ακυρωθεί μόνο αφού το υπόλοιπο του πελάτη φτάσει ξανά στα 0 $.

Παρόλα αυτά, δεν μπόρεσα να εντοπίσω κάποιο χριστουγεννιάτικο μπόνους που παρουσιάζεται στον ιστότοπο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το λάβατε μέσω email ή εάν ήταν προσβάσιμο στον λογαριασμό σας στο καζίνο για ενεργοποίηση;

Αγαπητέ/-ή LANCERBOIGTI,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.