Ο παίκτης από το Ομάν είχε απορρίψει τα κέρδη του και ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή μετά από έναν ανεπιτυχή εσωτερικό έλεγχο ασφαλείας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ελπίζω ότι οι ιδιοκτήτες αυτού του αξιοσέβαστου ιστότοπου θα λύσουν το πρόβλημά μου με τα κακά καζίνο
Κατάθεσα σε αυτό το καζίνο αρκετές φορές, έπαιξα την τελευταία φορά και κέρδισα $ 300
Τους ζήτησα να τεκμηριώσουν τον λογαριασμό μου για ανάληψη και κατάθεση ξανά. Τους έστειλα τα πλήρη έγγραφα και μπορώ να δώσω στον γκουρού ένα αντίγραφο αυτών των εγγράφων.
Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου με την αιτιολογία ότι τα έγγραφά μου δεν οδήγησαν σε υπέρβαση της ασφάλειας του καζίνο
Αυτό που αγνοεί τα δικαιώματα των άλλων
Αγαπητέ snbool4444,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, εκτός από το ότι δεν πέρασε τον εσωτερικό έλεγχο ασφαλείας; Έχετε, κατά πάσα πιθανότητα, αποθηκεύσει το ιστορικό ταμιών σας πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας; Εάν ναι, προωθήστε το στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ snbool4444,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
