Ο παίκτης από τον Καναδά χρεώθηκε μια απροσδόκητα υψηλή χρέωση για μια ανάληψη που απέτυχε λόγω εικαζόμενων λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Τους έδωσε τραπεζικά στοιχεία για να μεταφέρουν χρήματα και χρέωσαν 60 δολάρια ΗΠΑ και είπαν ότι απέτυχε λόγω εσφαλμένων πληροφοριών. Επιβεβαίωσα σωστά τις πληροφορίες με την τράπεζά μου και θέλουν άλλα 60 για να προσπαθήσουν ξανά, αλλά τίποτα δεν έχει αλλάξει. Έχω κολλήσει και δεν βγάζω τα χρήματά μου. Αισθάνεται σαν απάτη
Αγαπητέ vinceaaguanno,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω δει σε ιστότοπους ότι μπορούν να εκδίδουν επιταγές ή να κάνουν τραπεζική μεταφορά. Όταν μίλησα μαζί τους είπαν μόνο Bitcoin ή τραπεζική πληρωμή ίσως επειδή βρίσκομαι στον Καναδά. Σε κάθε περίπτωση, ενώ χρειάστηκαν πολλές εβδομάδες για να γίνει η επαλήθευση και στη συνέχεια 2 εβδομάδες για να εγκριθεί το αίτημα ανάληψης, στη συνέχεια άλλες 2 εβδομάδες για να μου πουν ότι η ανάληψη απέτυχε λόγω λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων. Το μεγάλο ζήτημα εδώ είναι ότι η τράπεζά μου παρείχε πληροφορίες για τραπεζικό έμβασμα, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού swift και ο Grande λέει ότι είναι λάθος. Επιβεβαίωσα ξανά τις πληροφορίες με την τράπεζά μου και μου λένε ότι είναι ακριβείς και πλήρεις. Θέλουν άλλα 60 για να το ξαναστείλουν αλλά νιώθω ότι θα είναι άλλα 60 χαμένα καθώς τίποτα δεν έχει αλλάξει. Θα δεχόμουν επιταγή ή τραπεζικό έμβασμα, αλλά δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Ευχαριστώ
Θα ήσασταν πρόθυμοι να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω Bitcoin; Εάν κατάλαβα καλά αυτή η επιλογή σας έχει προσφερθεί, είναι σωστή; Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορούσατε να αποφύγετε τυχόν υψηλές απροσδόκητες χρεώσεις. Παρακαλώ ενημερώστε με ποιες είναι οι σκέψεις σας για αυτό.
Δεν ασχολούμαι με Bitcoin. Δεν έχω λογαριασμό Bitcoin. Αν είναι απλό να ρυθμιστεί ίσως θα μπορούσα να το σκεφτώ και μετά να το μετατρέψω σε μετρητά. Πως το κάνω?
Θα σας βοηθούσε αυτό;
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο και ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μετακινήσετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε εάν θα ήταν βολικό για εσάς (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Παρακαλώ ενημερώστε με πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε πώς να συνεχίσουμε αυτήν την υπόθεση.
Θα το έκανα ως έσχατη λύση καθώς δεν θα ήθελα να ασχοληθώ με το Bitcoin. Προσπαθώ να δω αν θα βγάλουν επιταγή.
Καταλαβαίνω. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη εβδομάδα.
Τελικά μου έδωσαν την επιλογή επιταγής που έλαβα σήμερα. Ακόμα δεν θα πουν γιατί δεν μου προσφέρθηκε αυτή η επιλογή μέχρι να παραπονεθώ. Η πολύ βάναυση διαδικασία κράτησε μήνες, τώρα θα δούμε αν ο έλεγχος διαγραφεί. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Βλέπω. Χαίρομαι που λάβατε την επιταγή σας. Παρακαλώ ενημερώστε με αν διαγραφεί.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
