Grand Rush Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

αρκετές φορές ακύρωσαν την απόσυρσή μου, αλλά αυτό οφειλόταν στη χρήση πάρα πολλών μπόνους, οπότε είπα εντάξει και το. Κέρδισα ξανά και φρόντισα να μην χρησιμοποιήσω πολλά μπόνους που είχα καταθέσει ενδιάμεσα, επίσης είπαν ότι η οικονομική ομάδα τους δεν λειτουργεί το Σαββατοκύριακο και το ακύρωσαν την Κυριακή. Έχω στιγμιότυπα οθόνης

Γεια σου Belal,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα μπορούσατε να καθορίσετε ποιο μπόνους ήταν στο παιχνίδι; Θα μπορούσατε να μας στείλετε έναν σύνδεσμο;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με οποιαδήποτε άλλα αποδεικτικά στοιχεία, ώστε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα πάντα εδώ.

Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Belal για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Belal!

Θα προσπαθήσω με τον καλύτερο δυνατό τρόπο να εξετάσω το παράπονό σας στο εξής. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Grand Rush Casino στο νήμα αυτής της καταγγελίας, προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.

Γεια σου Belal,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε το θέμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Γεια σου Belal,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Έλαβα σχόλια από τη Melanie ότι σας μίλησε σχετικά με την απόσυρσή σας και σας ενημέρωσε ότι είχατε διεκδικήσει πολλαπλά δωρεάν μπόνους για αυτό και η απόσυρσή σας απορρίφθηκε. Ωστόσο, ως εφάπαξ εξαίρεση, έχει διαπραγματευτεί να επεξεργαστεί τη δεύτερη απόσυρσή σας με ποσό 200 $ σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, αφού καταθέσετε 20 $ (το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης του μπόνους είναι 10xΑπόθεση; 10x $ 20 = 200 $)

Με ενημέρωσε επίσης ότι είστε ευχαριστημένοι με αυτήν την απόφαση, μπορείτε να επιβεβαιώσετε;

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Jonas

Γεια σου Belal!

Θα ήθελα να σας ρωτήσω για τη γνώμη σας για την πρόταση του καζίνο, ώστε να προχωρήσουμε περαιτέρω στην επίλυση του παραπόνου σας.

Γεια σου Belal!

Λύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου Μάρτιν,

το ζήτημα δεν έχει λυθεί και εξακολουθεί να αρνείται, αλλά αν δεν είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν, τότε είναι αυτό που είναι.

ευχαριστώ, φίλε

Αγαπητέ Johan και Grand Rush Casino,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση στο τέλος σας;

Γεια σου Belal,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε ποιο ποσό δεν λάβατε/αρνούμαστε να πληρώσουμε;

Παρακαλώ δώστε μου την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης και το ποσό, θα διασταυρώσω το τέλος μου και θα επικοινωνήσω μαζί σας με περισσότερες πληροφορίες.

Σας ευχαριστώ.

Αντιπρόσωπος Grand Rush Casino

Αγαπητέ Μπελάλ!

Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο με τις απαιτούμενες πληροφορίες;

Γεια σου Belal!

Λύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.