Grand Rush Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.

Αντιμετωπίζω προβλήματα με την απόσυρση. Συνεχίζουν να αντιστρέφουν την πληρωμή πίσω στον λογαριασμό μου ή προκαλούν την εκκαθάριση της πληρωμής. Έχω καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας Bitcoin και χρεωστικές κάρτες. Θα ήθελα να λάβω τα χρήματά μου. Δεν έχουν προβλήματα με τα χρήματα που πήραν, οπότε γιατί να υπάρχουν προβλήματα όταν κερδίζεις τα χρήματα

Αγαπητέ charlesfreeman011,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Πόσα αιτήματα αναλήψεων έχουν ακυρωθεί μέχρι στιγμής;

Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα με το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν είχα καμία επιτυχημένη ανάληψη. Έχω κάνει όλα όσα μου ζήτησαν. Συνεχίζουν να αντιστρέφουν τις αναλήψεις μου. Έφτιαξα ακόμη και ένα πορτοφόλι Bitcoin π.Χ., είπαν για να κάνετε ανάληψη από το Bitcoin πρέπει να κάνετε μια κατάθεση με Bitcoin, οπότε το έκανα κιόλας. Bc η ηλεκτρονική μου τραπεζική δεν θα έκανε τραπεζικό έμβασμα. Έτσι τώρα συνεχίζουν απλώς να αντιστρέφουν τις αναλήψεις μου. Χωρίς καμία εξήγηση. Δεν καταλαβαίνω γιατί δέχονται τα χρήματά σας τόσο γρήγορα, αλλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα χρήματα όταν τα ζητήσετε. Θέλουν να πηδήξεις και να κρατήσεις τα χρήματά σου μαζί τους, ώστε τελικά απλά να τα χάσεις. Θα δω αν μπορώ να κάνω screenshot τη συνομιλία με ζωντανή υποστήριξη

Σας έχω στείλει επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας με ζωντανή υποστήριξη

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, charlesfreeman011. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση;

Αγαπητέ charlesfreeman011,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σας, συγγνώμη που χρειάστηκε τόσος καιρός για να επιστρέψω μαζί σας, αλλά το καζίνο εξακολουθεί να με δυσκολεύει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και δεν καταλαβαίνω γιατί εκεί η διαδικασία Bitcoin διαρκεί μέρες όταν τα άλλα καζίνο το κάνουν αμέσως, τώρα εκεί λέγοντας ότι 4 από τις αναλήψεις μου είναι σε ένα πορτοφόλι Bitcoin που δεν είναι καν η διεύθυνσή μου. Έλαβα 2 αναλήψεις στη διεύθυνσή μου στο Bitcoin και τώρα οι άλλες 4 λέγοντας ότι έγινε επεξεργασία και αποστολή, αλλά όταν τους ρώτησα τη διεύθυνση είναι διαφορετική, τότε η διεύθυνσή μου και εκεί λέγοντας ότι φταίω εγώ.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε (ή να δημοσιεύσετε εδώ) την πιο πρόσφατη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;

.

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης, αλλά δεν βλέπω πουθενά να αναφέρεται ότι έχει σταλεί σε διαφορετική διεύθυνση. Θα μπορούσατε να το δώσετε και αυτό;

Μου είπαν αυτό μέσω τηλεφώνου ότι τα χρήματα στάλθηκαν σε μια διεύθυνση που μου έδωσαν και δεν ήταν καν η διεύθυνσή μου στο πορτοφόλι μου Bitcoin και μετά, όταν άρχισα να ρωτάω πώς άλλαξαν αυτές οι πληροφορίες, είπαν ότι έπρεπε να ήταν από το τέλος μου και προσπάθησα να διαφωνήσω μαζί τους και απλώς συνέχιζαν να λένε ότι θα έπρεπε να περιμένουν την ομάδα χρηματοδότησης για να απαντήσουν. Έχω παίξει σε άλλα καζίνο και η διαδικασία του Bitcoin δεν διαρκεί τόσο πολύ. Κέρδισα στο Cafe Casino και έκανα εξαργύρωση και είχα τα χρήματά μου μέσα σε μια ώρα. Εξαιρετικό καζίνο και Slots.VI. Αλλά το Grand rush αρχίζει πραγματικά να με κάνει να πάω τα χρήματά μου αλλού. Και δεν είναι σωστό που κέρδισα 40.000 δολάρια και έβγαλα μόνο 2500 και δεν έχω ακόμα αυτά τα χρήματα. Θα σας δείξω στιγμιότυπα οθόνης κάθε φορά που προσπάθησα και θα το αντιστρέψουν

. Αυτό με το κόκκινο είναι αυτά που λένε ότι έχω λάβει και δεν έχω λάβει και μπορείτε να δείτε αυτά που αντέστρεψαν χωρίς καμία εξήγηση

Ναι, έχω περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης, έχω κάνει όλα όσα μου έχουν ζητήσει. Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης των τραπεζικών κινήσεων και του πορτοφολιού μου με νομίσματα και ακόμα δεν μου έχουν δώσει απάντηση σχετικά με τα χρήματά μου. Οπως είπα. Μίλησα με την τράπεζα και μου είπαν ότι δεν έγινε προσπάθεια με το τραπεζικό έμβασμα και ότι θα έπρεπε να ήταν 15ψήφιος αριθμός ανίχνευσης αν είχαν στείλει το καλώδιο και ακόμα δεν μου έδωσαν κανενός είδους πληροφορίες σχετικά με αυτό. Ζήτησα να μιλήσω με έναν διευθυντή και ακόμα δεν μου έχουν δώσει τίποτα

Ευχαριστώ πολύ τον charlesfreeman011 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου charlesfreeman011,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Grand Rush Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα ήθελα να συμμετάσχουν μαζί μας, ώστε ίσως δουν ότι μιλάω σοβαρά για αυτό και θα ήθελα να επιλυθεί το θέμα με την πίστωση των χρημάτων πίσω στον λογαριασμό μου, ώστε να ξεκινήσω τη διαδικασία ανάληψης ή απλώς να τα στοιχηματίσω πίσω στο καζίνο. Απλώς δεν μου αρέσει το γεγονός ότι έχει περάσει τόσος καιρός και δεν έχω πάρει όλα τα χρήματα. Σας ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Grand Rush Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Γεια σου Τσαρλς,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι όλες οι αναλήψεις σας πληρώθηκαν με επιτυχία.

Σας έχουμε στείλει ένα αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής με τις πληροφορίες bitcoin που εισαγάγατε για ανάληψη.

Ελέγξτε το email σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρσή σας..

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος GrandRush Casino

Καταλαβαίνω τι λέτε, αλλά ξέρω ότι δεν έβαλα αυτές τις διευθύνσεις στην πύλη και έστειλα αντίγραφα των συναλλαγών μου για να το αποδείξω και πώς είναι δίκαιο να λέτε ότι φταίω εγώ όταν είναι εντελώς διαφορετική διεύθυνση. Μπορούσα να δω αν ήταν λίγα νούμερα μακριά από το πρώτο, αλλά δεν είναι. Και αν εντοπίσετε τη διεύθυνση στο blockchain, φαίνεται να επιστρέφει στο καζίνο. Πες μου λοιπόν πώς είναι. Απλώς κάνε ό,τι είναι σωστό π.χ δεν έλαβα ποτέ αυτά τα χρήματα και πιστεύω ως καλός πελάτης όπως είμαι, τότε θα πρέπει να ελέγξεις ξανά τα πάντα π.χ. Δεν πήρα ποτέ αυτά τα χρήματα και μισώ να πάω κάπου αλλού και να φύγω από το μεγάλο rush

Αγαπητή ομάδα του Grand Rush Casino,

Είναι πιθανό η διεύθυνση του πορτοφολιού να μην προστέθηκε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής; Μπορεί αυτό να ελεγχθεί ξανά;

Ευχαριστώ.. bc Αντιγράφω και επικολλώ τη διεύθυνσή μου στο δελτίο πύλης όπου ανασύρετε τα χρήματα και επίσης έχω τις αποδείξεις εκεί να μιλάνε και οι πληροφορίες είναι λάθος. Το email που έχουν κάτω για μένα είναι λάθος και οι χρόνοι είναι όλοι οι ίδιοι για κάθε ανάληψη όταν η μία έγινε 5 ημέρες πριν από τις άλλες. Πώς είναι λοιπόν αυτό δυνατό και γιατί το όνομα του εμπόρου επισημαίνεται στα δελτία;; Οπότε νομίζω ότι το κάνεις να μοιάζει σαν να έστειλες τα χρήματα αλλά σου επιστρέφουν αμέσως. Το οποίο στη συνέχεια χρησιμοποιείτε τη δικαιολογία ότι ο πελάτης έκανε το λάθος και δεν είστε υπεύθυνοι για αυτό.

Γεια σου Πέτρο,

Κάναμε διπλό έλεγχο και από τις δύο ομάδες οικονομικών και το ποσό δεν επέστρεψε.

Όταν ένας παίκτης κάνει ένα αίτημα ανάληψης, μετά τις επαληθεύσεις από την ομάδα χρηματοδότησης, αποδέχεται απλώς αυτές τις πληρωμές για να διεκπεραιωθούν, όπως είπε, δεν υπάρχει τέτοια διαδικασία όπου πρέπει να αντιγράψει/επικολλήσει ή να εισαγάγει χειροκίνητα τις πληροφορίες σε άλλη συσκευή διαδικασία πληρωμών. Κάνοντας αυτό το μέρος, αποφεύγονται τέτοια λάθη όπου μπορεί να εισάγουν λανθασμένες πληροφορίες κατά την επεξεργασία οτιδήποτε, επομένως εναπόκειται στους πελάτες να βάλουν τις σωστές πληροφορίες.

Εάν τυχαία, οποιαδήποτε διεύθυνση bitcoin και τραπεζικό έμβασμα γίνει λανθασμένα, για παράδειγμα λείπουν κάποιες πληροφορίες και η ανάληψη επιστρέφει, αυτό επιστρέφει στον λογαριασμό των πελατών και ενημερώνονται για το πού έκαναν το λάθος, ώστε να μπορούν εισάγετε τις σωστές πληροφορίες και επεξεργαζόμαστε την πληρωμή σύμφωνα με τον απαιτούμενο χρόνο.

Εκτός από τον πελάτη, κανείς δεν μπορεί να προσθέσει ή να αλλάξει τις πληροφορίες ανάληψης. Όλες οι αναλήψεις από τις 14 έως τις 19 Απριλίου υποβλήθηκαν σε επεξεργασία μέσω bitcoin σύμφωνα με τη διεύθυνση που παρέχεται και έχει εισαχθεί στο σύστημα.

Τα στοιχεία που υπάρχουν στο σύστημα καθώς και αυτά που υπάρχουν στην απόδειξη πληρωμής που αποστέλλεται στον πελάτη μέσω email είναι τα ίδια.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για περισσότερες πληροφορίες Peter.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος GrandRush Casino

Πώς μπορείτε να πείτε ότι δεν μπορώ να αντιγράψω και να επικολλήσω τη διεύθυνσή μου στην πύλη bc αυτό κάνω. Το αντιγράφω στο πρόχειρό μου και το επικολλώ στην πύλη. Οπότε, αν πρέπει να το κάνω, τότε γιατί δεν μπορεί να αλλάξει. Bc οι διευθύνσεις δεν είναι ίδιες. Μπορώ εύκολα να αποδείξω ότι υπάρχουν διαφορετικά. Και κάνετε μια διαδικασία επαλήθευσης για να βεβαιωθείτε πώς θα μπορούσα να το στείλω σε διαφορετικές διευθύνσεις και οι τέσσερις πληρωμές που έγιναν στις 18/4 και 19/4 δεν είναι η διεύθυνσή μου και δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα. Αλλά η πληρωμή που έγινε στις 14/4 έλαβα τα χρήματα, πώς είναι αυτό;;; Και συμπεριφέρεστε σαν να μην αναγνωρίζετε καν το αντίγραφο της συναλλαγής μου που έστειλα . Οπότε θα ήθελα πολύ να μάθω. Και μου αρέσει το πώς συνέχιζε να αντιστρέφει τις πληρωμές μου μέχρι που μόλις έπαιξα τα χρήματά μου π.χ ήξερα ότι θα ήταν ταλαιπωρία να λάβω τα χρήματά μου

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του GrandRush Casino,

Ασε με να σου κάνω μια ερώτηση. Αν έπρεπε να επαληθευτεί η πρώτη διεύθυνση πορτοφολιού του παίκτη (ο παίκτης έπρεπε να κάνει μια κατάθεση για να μπορέσει να κάνει ανάληψη), υπήρχε η ίδια διαδικασία επαλήθευσης και με τη διεύθυνση του δεύτερου πορτοφολιού; Έκανε ο παίκτης κατάθεση από το νέο πορτοφόλι Bitcoin;

Γεια σου Πέτρο,

Η προηγούμενη απάντησή μας είχε σχέση με τη διαδικασία μας. Η επαλήθευση που αναφέρθηκε παραπάνω, σχετίζεται με το παιχνίδι του παίκτη για την αποδέσμευση του σωστού ποσού στον λογαριασμό παίκτη σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Δεν αναφέραμε τίποτα στον παίκτη, αλλά είναι απλώς μια εξήγηση για το πώς είναι και κατανοητή η διαδικασία.

Ο παίκτης είναι ελεύθερος να χρησιμοποιήσει όποιο πορτοφόλι btc επιθυμεί και να κάνει την ανάληψη στη διεύθυνσή του bitcoin.

Η χρηματοδότηση θα αποδεσμεύσει την πληρωμή σύμφωνα με τις πληροφορίες που έλαβαν.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος GrandRush Casino

Δεν θα τα περνούσα όλα αυτά αν είχα πάρει τα χρήματά μου. Δεν χρησιμοποίησα αυτήν τη διεύθυνση bitcoin, αν την κοιτάξετε στο blockchain, μπορείτε να δείτε ότι η διεύθυνση ανήκε στο καζίνο με όλες τις πληρωμές που στάλθηκαν από αυτό. Δεν πήγε ποτέ στη διεύθυνση bitcoin που χρησιμοποιώ για την πρώτη. Και εξακολουθώ να παραμένω πελάτης που πληρώνει σε μεγάλη βιασύνη..αλλά αν δεν υπήρχε τίποτα κακό με αυτήν την πληρωμή με bitcoin, τότε γιατί αφαιρέθηκε από τον ιστότοπο και υπάρχουν μόνο δύο τρόποι για να καταθέσετε χρήματα τώρα. Έτσι, κάτι πήγε στραβά για το καζίνο να το βγάλει από τη σελίδα κατάθεσης. Απλώς επιστρέψτε τα χρήματα στον λογαριασμό μου και μπορούμε να συνεχίσουμε τη ζωή μας.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ charlesfreeman011,

Εάν κανείς άλλος δεν μπορεί να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής σας εκτός από εσάς, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς. Μπορείτε να μου δείξετε κάποιο στοιχείο που θα υποδηλώνει το εξής: "αν το κοιτάξετε στο blockchain, μπορείτε να δείτε τη διεύθυνση που ανήκε στο καζίνο με όλες τις πληρωμές που στάλθηκαν από αυτό." ?

Ναι, απλά μπορείτε να το δείτε μόνοι σας, απλώς πληκτρολογήστε τη διεύθυνση στο blockchain και δείτε τα ποσά και πού πηγαίνουν όλα και μόλις τα χρήματα φτάσουν στη διεύθυνση στάλθηκαν κάπου αλλού, αλλά μπορείτε ακόμα να το ακολουθήσετε στο blockchain και να δείτε πού είναι πηγαίνει. Και δεν είμαι ο μόνος που μπορεί να εισαγάγει τη διεύθυνση, όποιος είναι ποτέ από την πλευρά του καζίνο πρέπει να πάρει τη διεύθυνση και να την αντιγράψει και να την επικολλήσει κάπου π.Χ. όταν ήμουν στο τηλέφωνο με τον χειριστή στο καζίνο μου είπε τη διαδικασία έχει γίνει οπότε γιατί δεν θα μπορούσαν να έχουν κάνει λάθος και να αντιγράψουν τη λάθος διεύθυνση και να την βάλουν με τα πράγματά μου. Θα σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης όπου έχουν επίσης λάθος το email μου

κοιτάξτε τα και μπορείτε να βγάλετε τη διεύθυνση από αυτά και να τα βάλετε στο blockchain και να ρίξετε μια ματιά στον εαυτό σας και _u μπορείτε να δείτε πού έχουν επισημάνει εκεί έξω το όνομα εμπόρου και να δείτε τη διεύθυνση email που έχουν για μένα που δεν είναι δική μου

Αγαπητέ charlesfreeman011,

Δεν είμαι σίγουρος αν οι συναλλαγές μπορούν να θεωρηθούν ως απόδειξη ότι το καζίνο μόλις έστειλε το BTC στο δικό του πορτοφόλι. Δεν υπάρχει τέλειο ταίριασμα στις διευθύνσεις:

Η διεύθυνση του πορτοφολιού

32dJhZrnAZdx5FstS4MUVEj52BAnhotZS3

IN – συναλλαγές από το καζίνο στο πορτοφόλι:

1. bc1qn9937l4lp8ngc3ctwa3chjcph8zzcag3s9wzg3 (0,00067436BTC)

2. bc1qy5s5wsxy4hxfq00my5d8hpjlzjlwpvu45czn5j (0,01359BTC)

3. bc1q6tnj06ryxv2yzgygv3jrerwqj98qymgq9fh8c3

bc1qyj86arh7eur09hzrlekttjn9w9x66sfj5nzcct (0.00844BTC)

OUT – συναλλαγές από το πορτοφόλι έξω

1. bc1q8shpg4p3jmyj7nn4697yj2g2k50jq6dgm0nvm508pm2hymrglq7qfv2zuz

bc1qejr39avdc0yj3yew6zwqtk829mvuxnys5mftm2 (0.00067436BTC)

2. 354xEsL6SUELYhRnWxCzeDK2ZAsrBHiZKd

3QXbpgz8vk7VoD5YEyWD5cVDYU1KHdxDuc (0,01359BTC)

3. 36j6MwRKPfpPHVabGeXLCjU1rHdFVdzwXK

3K2eBYkytTL86LrRNPAWwX7VxreRD6fvzd (0,00844BTC)

Αγαπητή ομάδα του GrandRush Casino,

Μπορείτε να δώσετε το αρχείο καταγραφής του παίκτη και την ακριβή ώρα που έγινε η αλλαγή της διεύθυνσης του πορτοφολιού;

Εντάξει, άρα δείχνει ότι δεν έλαβα τις πληρωμές και τώρα με εξαπατούν τα χρήματά μου από τους εμπόρους που χρησιμοποιούν όταν προσθέτετε χρήματα με μια κάρτα visa. Χρησιμοποιούν αυτές τις τοποθεσίες πτώσης που συνθέτουν και χρησιμοποιούν λέγοντας ότι είναι ποιος πήρε την πληρωμή σας. Όλο το grand rush casino είναι μια απάτη για μένα. Και θα ήθελα τις πληρωμές μου για τα χρήματα που κέρδισα ή θα βεβαιωθώ ότι ο ιστότοπος θα κλείσει οριστικά

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το GrandRush Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα παραμείνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Γεια σου charlesfreeman011,

Μίλησα με έναν εκπρόσωπο του καζίνο από το Skype, ο υπεύθυνος για τις καταγγελίες είναι άρρωστος, κάποιος θα πρέπει να απαντήσει το συντομότερο δυνατό.

Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν μπορώ να πάρω τα χρήματα που κέρδισα.. δεν υπάρχει λόγος να λέω ψέματα ή να προσπαθώ να ξεπεράσω το καζίνο π.χ. εκεί καζίνο. Θέλω απλώς να γίνει το σωστό. Εάν κάποιος πληρώνει για να παίζει στο καζίνο σας καθημερινά όπως εγώ.. Μπορώ να σας δείξω όλες τις συναλλαγές μου και αν κερδίσω και θέλω να κάνω εξαργύρωση, τότε δεν θα υπάρχει πρόβλημα με τη λήψη των χρημάτων μου. Πρώτον, δεν υπάρχουν προβλήματα όσον αφορά την κατάθεση των χρημάτων στο καζίνο, οπότε γιατί είναι τόσο δύσκολο να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας... αυτό ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΛΛΑΞΕΙ..

Αγαπητέ charlesfreeman011,

Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται εντελώς. Το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, επομένως δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος