Grand Fortune Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε έναν ιστότοπο και να ανακτήσει την πληρωμή.

Θα λάβουν την κατάθεσή σας, αλλά δεν θα πληρώσουν... Δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπό τους...

Αγαπητοί beercats0321,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες για την πιο πρόσφατη περίπτωση κατά την οποία καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο με επιτυχία;
• Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί χωρίς προβλήματα στο παρελθόν;
• Πότε ζητήσατε απόσυρση των κερδών σας;
• Έχετε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές συσκευές για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο;

Τις τελευταίες ημέρες, έχουμε λάβει πολυάριθμα παράπονα σχετικά με πολλά καζίνο εντός αυτής της ομάδας που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα απροσβασιμότητας. Επικοινωνήσαμε με τον Αντιπρόσωπο του Καζίνο και λάβαμε πληροφορίες ότι πρόσφατα αντιμετώπισαν τεχνικές δυσκολίες.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή beercats0321,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μπορεί να αφορά..

Ναι, έχω επαληθευτεί.. Η τελευταία φορά που μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου ήταν την 1η Νοεμβρίου. Στέλνω επίσης email δηλώνοντας ότι θα λάβετε την κατάθεσή μου και θα λάβετε την ανάληψη μου. Αλλά αφού ζήτησα ανάληψη... δεν μπόρεσα να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο. Ναι, δοκίμασα διαφορετικά προγράμματα περιήγησης διέγραψα τα cookie μου και δοκίμασα διαφορετικές συσκευές και ακόμα δεν μπορώ να έχω πρόσβαση....

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας με την ανάληψη και τον αποκλεισμό λογαριασμού;

Έχετε λάβει κάποια απάντηση;

Εάν ήσασταν σε επαφή με το καζίνο, στείλτε μου την αλληλογραφία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Απευθύνθηκα πολλές φορές και ακόμα τίποτα από αυτούς... Δεν θα επισυνάψω στιγμιότυπα οθόνης.

Σας έστειλα ένα email στο Tomas@guru όπως το ζητήσατε

Ευχαριστώ πολύ, beercats0321, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε το beercats0321 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Grand Fortune Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπό σας και τι μπορούμε να κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.

Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ Tomas u για τον χρόνο σας να με βοηθήσετε σε αυτό, εκτιμώ πολύ.

Εκτιμώ πολύ Πέτρο χάρηκα που σε γνώρισα.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Το Grand Fortune Casino έχει κλείσει, ωστόσο όλα τα νόμιμα κέρδη θα τιμηθούν, θα χρειαστώ λίγο χρόνο για να ελέγξω τον εν λόγω λογαριασμό καθώς δεν είναι τόσο απλό όσο με ένα λειτουργικό καζίνο, ωστόσο θα ενημερώσω όλους εδώ όταν έχω περισσότερες πληροφορίες.

Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και τη συνεργασία σας,

Νικ και Γκραντ Φορτούν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, ωστόσο περιμένω ακόμα πρόσβαση στο backend του Grand Fortune, ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φορτούν

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ beercats0321 , ο συνεργάτης που είναι υπεύθυνος για τα παράπονα για αυτό το καζίνο είναι επί του παρόντος αδύναμος και μας ζήτησε επιπλέον χρόνο για να επιλύσουμε αυτό το παράπονο. Ζητώ την υπομονή σας αυτό το διάστημα.

Ευχαριστώ!

Εντάξει ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, ήμασταν εκτός γραφείου για τις διακοπές. Έχω ζητήσει όλες τις οικονομικές λεπτομέρειες για τον εν λόγω λογαριασμό και θα είναι σύντομα διαθέσιμες. Μόλις έχω μια πιο ξεκάθαρη εικόνα της κατάστασης θα ενημερώσω αυτό το νήμα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φόρτσουν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Φοβάμαι ότι τα μόνα διαθέσιμα δεδομένα σε αυτή την περίπτωση είναι τα οικονομικά στοιχεία για καταθέσεις και αναλήψεις, το ιστορικό παιχνιδιού δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Λόγω των ασυνήθιστων συνθηκών της υπόθεσης, πιστεύω ότι είναι καλύτερο να κάνει λάθος με τον παίκτη και να πληρώσει το αμφισβητούμενο ποσό, θα δω τι μπορεί να γίνει για να γίνει αυτό πραγματικότητα. Θα μπορούσατε να δώσετε τη διεύθυνση Bitcoin beercats0321 ; Είμαι βέβαιος ότι ο Peter θα έχει την καλοσύνη να κρατήσει την ανάρτηση ιδιωτική για να μην είναι διαθέσιμη στα αδιάκριτα βλέμματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φόρτσουν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αυτή είναι μια ασυνήθιστη περίσταση, καθώς δεν υπάρχει τεκμηρίωση, περισσότερο ένα άλμα πίστης. Εργάζομαι για να βγάλω τα κεφάλαια από την πόρτα, ωστόσο μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος, καθώς το εσωτερικό χρηματοπιστωτικό σύστημα δεν εμφανίζει κανένα χρέος από την πλευρά του καζίνο. Δεν είμαι ακόμα σίγουρος από πού μπορούν να σταλούν τα κεφάλαια, αλλά επεξεργάζομαι την κατάσταση. Σας ευχαριστώ όλους για την υπομονή σας και εύχομαι καλή τύχη!

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φόρτσουν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι η πληρωμή θα γίνει σύντομα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φορτούν

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση Νίκο.

Αγαπητέ beercats0321 , θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Όχι, δεν έχω λάβει τα χρήματα.. συγγνώμη

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΥΣ ΟΛΟΥΣ,

Πότε πρέπει να περιμένω τα κέρδη τυχαία... Δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα... Συγγνώμη για αυτό...

Παντσίτο

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δεν μπορώ να πω με ακρίβεια δυστυχώς, καθώς δεν αποτελεί μέρος του κανονικού μας χρηματοπιστωτικού συστήματος τα κεφάλαια πρέπει να εκδίδονται από ξεχωριστό λογαριασμό που δεν σχετίζεται με το τμήμα πληρωμών μας. Όπως καταλαβαίνω, περιμένουμε τώρα να πιστωθούν τα χρήματα που ζητήθηκαν στον λογαριασμό αποστολής και θα εκδώσουμε την πληρωμή μόλις αυτά τα χρήματα είναι διαθέσιμα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φόρτσουν

ΓΚΟΥΡΟΥ

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση Grand Fortune.

Πώς θα προχωρήσουμε... Κάνε υπομονή και περίμενε... Και αν ναι πόσο καιρό. Παρακαλώ ενημερώστε με εκτιμώ πολύ.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ναι, να είστε υπομονετικοί και να περιμένετε είναι η τρέχουσα κατάσταση των πραγμάτων. Είναι στα απαραίτητα χέρια για να το πραγματοποιήσουμε για εμάς και με κάθε τύχη θα δείτε αυτά τα κεφάλαια σύντομα beercats0321 .

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φόρτσουν

Πέτρος

Ακόμα δεν έχουν λάβει τα χρήματα... Ακόμα περιμένουμε υπομονετικά... Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από τότε που συμφώνησαν να πληρώσουν... Μήπως απλώς περιμένουμε ακόμα υπομονετικά. Ευχαριστώ και πάλι...

Παντσίτο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι η πληρωμή εκδόθηκε χθες, 29 Φεβρουαρίου και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer. Ευχαριστώ όλους τους εμπλεκόμενους για την υπομονή σας στο θέμα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Νικ και Γκραντ Φορτούν

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση Νίκο.

Αγαπητέ beercats0321, θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Προς: Peter To The Rest of the Team

Ο Νικ από το Grand Fortune

Θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω πολύ που αφιερώσατε χρόνο για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα... Χρειάστηκε λίγος χρόνος. Δεν μπορώ να πω πόσο ευγνώμων για τον κόπο και τον χρόνο που αφιέρωσες σε αυτό τον Peter σε ευχαριστώ και πάλι.

Παντσίτο

Αγαπητοί beercats0321,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πιτ