Ο παίκτης από τον Καναδά εξαργύρωσε ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής. Τότε ο λογαριασμός του έχει κλείσει, αλλά το καζίνο δεν διευκρίνισε τον λόγο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Πρόσφατα δοκίμασα μερικές δωρεάν περιστροφές και έπειτα μια κατάθεση και κερδίζω και προσπαθώ να κάνω ανάληψη. Έστειλα όλες τις επαληθεύσεις και ρώτησα για ζητήματα που συνέχισα να παίζω με πρόσθετα χρήματα για πολλές μέρες πάνω και κάτω και σήμερα το απόγευμα ήμουν κλειδωμένος από τον λογαριασμό μου. Κανένα μήνυμα κ.λπ. Δοκίμασα ζωντανή συνομιλία και απάντησα με ένα γρήγορο καζίνο έχει τη διακριτική ευχέρεια να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό επιθυμεί, ο οποίος γρήγορα εξαφανίστηκε καθώς και το συννεφάκι συνομιλίας. Προσπάθησε να επανασυνδεθεί σε ζωντανή συνομιλία και τώρα πηγαίνει κατευθείαν στη φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή είναι μια από τις χειρότερες υπηρεσίες οποιουδήποτε καζίνο που έχω δει ποτέ και τώρα βλέπω όλες αυτές τις ιστορίες τρόμου να αρχίζουν να πιστεύουν ότι πρέπει να ελεγχθούν ή να μποϊκοταριστούν. Πολύ χωρίς εντύπωση και δεν θα φύγω χωρίς να εκφράσω τον εφιάλτη μου όσο μπορώ. Σίγουρα δεν θα επιστρέψει και φαίνεται ότι θα έπρεπε
να αποσυρθούν από ορισμένες αγορές χωρών εάν αυτό είναι το επίπεδο υπηρεσιών που παρέχουν
Αγαπητέ Gregg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να μου προωθήσετε τον σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που παίξατε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους.
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε το εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αντιμετωπίζοντας προβλήματα κατά την αντιγραφή του συνδέσμου καθώς τώρα σας μεταφέρει μόνο σε μια οθόνη που δεν φορτώνει ποτέ που δεν πηγαίνει πουθενά. Έκανα την απαιτούμενη κατάθεση των 30 ΗΠΑ και μετά κέρδισα και μετά χρησιμοποίησα το playthrough
Γκρέγκ, καταλαβαίνω σωστά, ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για το μπόνους;
Αγαπητέ Gregg,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ναι, η ολοκλήρωση της αναπαραγωγής ολοκληρώθηκε και η επεξεργασία της ανάληψης κατατέθηκε και άλλα 30 για να ξεκινήσει η εγγραφή εγγράφων κ.λπ. τότε τίποτα δεν εξηγεί μόνο έναν παγωμένο λογαριασμό με έναν κύκλο φόρτωσης όλες οι ερωτήσεις δεν είναι πλέον ζωντανή συνομιλία πηγαίνει κατευθείαν στο email
Ευχαριστώ πολύ Gregg. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια Gregg,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Γεια σου,
Εξετάσαμε την κατάσταση για εσάς και εδώ είναι η συμφωνία Gregg:
Έχετε δικαίωμα μόνο σε έναν ενεργό λογαριασμό και ένα μπόνους καλωσορίσματος, έκανα έναν γρήγορο έλεγχο για να επαληθεύσω την εγκυρότητα της κατάστασης και ακόμη και η επιφανειακή προσπάθειά μου απέδωσε περισσότερους από 500 λογαριασμούς και χιλιάδες χιλιάδες δολάρια σε δωρεάν μάρκες που έχετε εξαργυρώσει σε αυτούς. Δυστυχώς, αυτό αποτελεί σίγουρα μια πολύ μεγάλη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας και δεν είστε πλέον ευπρόσδεκτοι να παίξετε μαζί μας.
Το υπόλοιπό σας έχει μηδενιστεί και η κατάθεσή σας 30 $ (κατατίθεται πάνω από το κέρδος σας, ένα όχι, μετά από περισσότερες από μία δωρεάν μάρκες, επίσης όχι όχι) έχει επιστραφεί και θα πρέπει να επιστρέψει στον τραπεζικό σας λογαριασμό κάποια στιγμή το πολύ μακρινό μέλλον.
Έχω διαβιβάσει τα απαραίτητα έγγραφα στην ομάδα του Casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Grand Fortune
Ευχαριστώ, η ομάδα του Grand Fortune Casino για την απάντηση.
Αγαπητέ Gregg,
Το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό σε καζίνο. Πολλοί λογαριασμοί δεν είναι ανεκτοί. Πιστεύω ότι τώρα συνειδητοποιείτε ότι δεν θα λάβετε τα κέρδη. Εφόσον το καζίνο επέστρεψε την κατάθεσή σας, φοβάμαι ότι θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος