GoSlot! Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί.

Δημιούργησε έναν λογαριασμό στο GoSlot. Ανέβασε τα έγγραφα που ζητήθηκαν στις 7 Φεβρουαρίου. Έκανε κάποιες αναλήψεις αλλά δεν ολοκληρώθηκε ποτέ λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης. Μετά από 8 μέρες ζήτησαν άλλα έγγραφα και ανέβασαν ξανά. Μου είπαν ότι θα επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου εντός 48 ωρών. Ακόμα δεν συνέβη τίποτα, οι αναλήψεις εξακολουθούν να εκκρεμούν και ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί. Η λειτουργία συνομιλίας είναι πολύ άχρηστη. Δεν ξέρω τι να κάνω..

Αγαπητέ W,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δυστυχώς, μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για τη συλλογή και τον έλεγχο όλων των εγγράφων.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβαμε ένα email από τον W ότι δεν ενδιαφέρεται πλέον για τη βοήθειά μας. Επομένως, τώρα κλείνουμε την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά του.