Αρχική σελίδαΠαράποναGomblingo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του.

Gomblingo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

Gomblingo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό του για τρεις εβδομάδες, αλλά το καζίνο απέρριψε το αίτημά του και συνέχισε να προσφέρει μπόνους παρά τις προσπάθειές του να διαγραφεί. Εξέφρασε απογοήτευση και ήθελε να φύγει οριστικά από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι, καθώς δεν ισχυρίστηκε ότι είναι εθισμός στον τζόγο, οι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο επέτρεπαν τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού μόνο μετά από μια ορισμένη περίοδο και του συνέστησαν να σταματήσει να επισκέπτεται τον ιστότοπο. Στη συνέχεια, η καταγγελία έκλεισε με την πρόταση ότι η αδράνεια για έξι μήνες θα οδηγούσε σε τερματισμό λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου τις τελευταίες 3 εβδομάδες, αλλά αρνούνται να το δεχτούν, προσφέροντάς μου μπόνους αντ' αυτού ή ζητώντας τον λόγο πίσω από το κλείσιμο. Αυτό το καζίνο είναι απλά τρομερό. Ακόμη και μετά την κατάργηση της εγγραφής από τα μπόνους μέσω email, εξακολουθώ να λαμβάνω προσφορές. Θέλω να φύγω από αυτό το απαίσιο καζίνο και να μην ξανακούσω νέα. Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ smithsonbrian433,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Δεν θέλω να έχω καμία σχέση με αυτό το καζίνο πια ο ιστότοπος είναι τρομερός και δεν θέλουν να το κλείσουν σε καμία περίπτωση, ελπίζουν ότι θα καταθέσω ξανά, τους στέλνω μερικά email και πάντα υπάρχουν περισσότερα απαντήσεις στις ίδιες ερωτήσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου με την κατάσταση. Ωστόσο, στο Casino Guru, μπορούμε να παρέμβουμε μόνο εάν το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού οφείλεται σε εθισμό στον τζόγο και το καζίνο δεν το κάνει.

Όταν κάνετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε πάντα με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να αποθηκεύετε πάντα το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, ώστε να έχετε έγκυρη απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια.


Παράδειγμα:


Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός λόγω εθισμού στον τζόγο

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επώνυμο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:


"Χαιρετίσματα xxx xxx,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι ο εθισμός στον τζόγο.

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».


Για να συνεχίσετε, θα μπορούσατε να στείλετε ένα νέο email στο καζίνο προσδιορίζοντας ότι το αίτημα κλεισίματός σας οφείλεται σε ανησυχίες που σχετίζονται με τον τζόγο; Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο που παρείχα εδώ για λόγους σαφήνειας και προσθέστε με ως αντίγραφο στο veronika.l@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή smithsonbrian433,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Έχω δοκιμάσει τα πάντα, το καζίνο δεν κλείνει τον λογαριασμό για αυτό θα πρέπει να είναι ευχαριστημένοι, αφήστε τον λογαριασμό ανοιχτό, δεν θα καταθέσω άλλο, δεν λέω ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο γιατί δεν ισχύει αυτό, ευχαριστώ οπωσδήποτε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εάν δεν παλεύετε με τον εθισμό στον τζόγο, το μόνο πράγμα που μπορώ να προτείνω είναι να σταματήσετε να επισκέπτεστε τον ιστότοπο του καζίνο και να καταργήσετε την εγγραφή σας από τα διαφημιστικά email τους. Ορισμένες σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού μπορείτε να βρείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο:

3.14. Ένας πελάτης μπορεί να ζητήσει να κλείσει τον λογαριασμό του το αργότερο 90 ημέρες μετά την πρώτη του επιτυχημένη κατάθεση. Για να ξεκινήσει το κλείσιμο, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Gomblingo για την πρόθεσή του μέσω e-mail στη διεύθυνση customerassist@gomblingo.com . Μόλις λάβει το αίτημα, η Gomblingo θα επεξεργαστεί και θα ολοκληρώσει το κλείσιμο του λογαριασμού εντός 60 ημερών. Όταν ένας πελάτης αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό του, πρέπει να σταματήσει αμέσως τη χρήση του ιστότοπου. Αφού το Gomblingo ειδοποιήσει τον πελάτη ότι ο λογαριασμός του έκλεισε επίσημα, το Gomblingo δεν θα είναι πλέον υπεύθυνο για τυχόν στοιχήματα που εκκρεμούν, τα οποία θα ακυρωθούν και θα κηρυχθούν άκυρα.

3.15. Λογαριασμοί που δεν έχουν καταγεγραμμένη δραστηριότητα για περίοδο 6 μηνών θεωρούνται ανενεργοί. Σε περίπτωση που ένας λογαριασμός είναι ανενεργός για 6 συνεχόμενους μήνες ή περισσότερο (χωρίς κατάθεση και δραστηριότητα στοιχήματος/παιχνιδιού), η Gomblingo διατηρεί όλα τα δικαιώματα να τερματίσει τον λογαριασμό του πελάτη και, ως εκ τούτου, όλα τα οφειλόμενα υπόλοιπα καταπίπτουν.

Εάν δεν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για τους επόμενους 6 μήνες, ο λογαριασμός σας θα πρέπει να διαγραφεί.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα