Ο παίκτης από τη Γερμανία απορρίφθηκε η ανάληψη των €2420 λόγω μη εκπληρωμένων απαιτήσεων ανατροπής που αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είναι πρόθυμος να πληρώσει ένα ποσό, εξακολουθεί να αντιμετωπίζει την απόρριψη και δεν επιθυμεί πλέον να παίξει. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.