Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, με πολλές προσπάθειες ανάληψης να ακυρώνονται λόγω τεχνικών λαθών μετά την έγκριση. Μετά τη λήψη αντικρουόμενων πληροφοριών και τις αποτυχημένες προσπάθειες ανάληψης μέσω διαφορετικών μεθόδων, ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στα χρήματά του.
Προσπάθησα να κάνω την πρώτη μου ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, έλαβα ένα email για να πω ότι εγκρίθηκε, αλλά μια μέρα αργότερα έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι ακυρώθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος λόγω εγγραφής στο AUD (ζω στη Νέα Ζηλανδία) Ανέβηκα στη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν να ξεκινήσω μια άλλη ανάληψη και η τράπεζά μου θα έκανε τη μετατροπή και θα λειτουργήσει τη δεύτερη φορά, οπότε ξεκίνησα μια δεύτερη προσπάθεια ανάληψης, μετά από αναμονή 4 ημερών, έστειλα μήνυμα μέσω ζωντανής συνομιλίας ζητώντας ενημέρωση και είπε ότι έπρεπε απλώς να περιμένω, την επόμενη μέρα ακυρώθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος αυτή τη φορά δεν δόθηκαν άλλες πληροφορίες. Έτσι, έστειλα ξανά μήνυμα και μου είπαν να ξεκινήσω μια άλλη ανάληψη ή να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης, δεν έχω κρυπτογράφηση, γι' αυτό δοκίμασα μέσω Skrill που απέτυχε, έτσι για άλλη μια φορά έστειλα μήνυμα και μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω Skrill επειδή δεν το έκανα κατάθεση με skrill.
Γεια σου charleegirl,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Goldwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι είναι μια τυπική διαδικασία εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια νέα μέθοδο ανάληψης για να καταθέσετε ένα ελάχιστο ποσό σε αυτήν για να επαληθεύσετε τη μέθοδο πληρωμής.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
