Αρχική σελίδαΠαράποναGoldwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί συνεχώς.

Goldwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί συνεχώς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 440 €

Goldwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 04/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με ανάληψη 440 ευρώ εδώ και δύο μήνες. Παρά την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας επαλήθευσης και την αλλαγή του τραπεζικού της λογαριασμού, το μήνυμα σφάλματος στον ιστότοπο του καζίνο εξακολουθεί να εμποδίζει την πληρωμή. Η παίκτρια υποπτεύεται τακτικές καθυστερήσεων από το διαδικτυακό καζίνο, ενώ δεν της έχουν δοθεί χρήσιμες πληροφορίες από την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πριν από αρκετούς μήνες, κέρδισα 440 με κατάθεση 20 με μπόνους χωρίς απαιτήσεις εσόδων. Από τότε που πέρασα τη διαδικασία επαλήθευσης, αντιμετώπισα προβλήματα κατά τη μεταφορά στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Προηγουμένως, ήταν πάντα περιορισμένη, αλλά τώρα μετά από άλλους πέντε μήνες, λαμβάνω συνεχώς ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με πάρα πολλές προσπάθειες.

Στη συνομιλία, δεν προσφέρουν καμία βοήθεια και απλώς με καλούν. Τώρα, έχω ακόμη και νέο τραπεζικό λογαριασμό καθώς ο προηγούμενος έχει κλείσει. Το έχω αναφέρει και αυτό. Όλο αυτό το θέμα είναι σε εξέλιξη εδώ και δύο μήνες. Μπορώ να δώσω πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες εάν είναι απαραίτητο. Τώρα είμαι βέβαιος ότι αυτή είναι μια τακτική στασιμότητας. Ισχυρίζονται ότι φταίει η τράπεζά μου. Ωστόσο, όταν ρώτησα στο ταμιευτήριό μου, δεν γνώριζαν τίποτα για αυτό. Έχω διαβάσει ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Helene Morlang

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenuschka,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχει επαληθευτεί ο τραπεζικός σας λογαριασμός από το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετική μέθοδο απόσυρσης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ελένη & Βερόνικα,


Ελπίζω να είστε και οι δύο καλά!


Εξέτασα την υπόθεση και ο παίκτης υπέβαλε αίτημα ανάληψης 440 EUR στις 28 Ιουνίου 2023. Αυτή η ανάληψη υποβλήθηκε σε επεξεργασία και πληρώθηκε από το καζίνο στις 4 Ιουλίου 2023.


Στις 5 Ιουλίου 2023 ενημερωθήκαμε από τον πάροχο πληρωμών ότι τα χρήματα απορρίφθηκαν από την τράπεζα του παίκτη.


Ο παίκτης ενημερώθηκε επίσης σχετικά με αυτό στο Live Chat στις 21 Ιουλίου 2023.


Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης πρέπει να επικοινωνήσει με την τράπεζά του για να μάθει γιατί απέρριψε την πληρωμή.


Επί του παρόντος, τα χρήματα εξακολουθούν να βρίσκονται στο υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη, καθώς δεν υποβλήθηκε άλλο αίτημα ανάληψης από τότε που τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του λογαριασμού.


Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει ξανά την ανάληψη στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, εάν επιβεβαιώσει ότι όλα είναι καλά, ή η ανάληψη μπορεί να ζητηθεί σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό (από διαφορετική τράπεζα).


Η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να βοηθήσει με τη διαδικασία και επίσης να ενημερώσει για τις εναλλακτικές μεθόδους απόσυρσης που είναι διαθέσιμες.


Με χαιρετισμούς,

Eugenié Lacroix


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Veronica, γεια σου Eugenie Lacroix


(για αναλυτική περιγραφή των γεγονότων μέχρι εδώ)



Το KYC είναι ήδη, έτσι το χειρίζομαι γενικά, παρεχόμενο από εμένα από την αρχή για όλα τα έγγραφα.

Με τις 3 διαιρέσεις, αν το ξανακάνετε κλικ, μπορείτε να δείτε

1.ID.. Το άτομο έχει επαληθευτεί με πράσινο χρώμα

Η 2η διεύθυνση... είναι ακόμα σε εκκρεμότητα

3. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ..

Σε εκκρεμότητα


Όταν μετέφερα τα χρήματά μου, ήμουν ακόμα στο Ταχυδρομείο εκείνη την περίοδο. Αυτό, με τη σειρά του, ακυρώθηκε τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους και ως εκ τούτου δεν είναι πλέον διαθέσιμο. (Στοιχηματίστε ότι η Goldwin θα προσπαθεί πάντα να μεταφέρει τη "μόνη" προσπάθεια πληρωμής εκεί.

Η κατάκτηση του 440 με μπόνους αλλά χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού οδήγησε στην επιτυχία πολύ πριν τερματιστεί η Postbank. Φυσικά δοκίμασα εκείνη τη φορά εκεί πρώτα την πληρωμή εκείνη τη στιγμή. Αλλά πάντα επεξεργαζόταν μόνο για να απορριφθεί μέρες αργότερα. Δεδομένου ότι δεν γνωρίζω επίσης αγγλικά, ένας φίλος μου έγραφε πάντα διαδικτυακή συνομιλία και πάντα έβγαινε ότι έπρεπε μόνο να γράψει μια λεπτομερή προβολή του λογαριασμού..

Με κάθε περαιτέρω αποστολή αυτών των εγγράφων στους ανεπαρκείς, καθιστούσαν υποχρεωτική μια περαιτέρω λεπτομέρεια. Θα πρέπει να το όνομα της διεύθυνσης μου

Εξαγορά τράπεζας Iban bic.. Να είσαι εκεί. Οι δηλώσεις λογαριασμού ήταν ανεπαρκείς. Πάντα απελπιζόμουν για τι άλλο...

Η Δράμα ξεκίνησε όταν το Postbank συμπεριλήφθηκε στη δεξαμενή αλλά δεν υπήρχε πλέον. Επίσης έστειλε την επιστολή καταγγελίας αυτής της τράπεζας.

Και έτσι ώστε το ταμιευτήριό μου να συμπεριληφθεί τώρα σε αυτήν την επιστολή. Ούτε εγώ βλέπω τράπεζα να πατήσω πια. Διότι κάποια στιγμή το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο ήταν στην πραγματικότητα σε ανάληψη ανά τράπεζα. Τώρα κατατέθηκε και επέμειναν ότι η πληρωμή μπορούσε να γίνει μόνο σε αυτόν τον λογαριασμό. Με πολλούς άλλους υποστηρικτές συνομιλίας, πάντα επισημαίναμε ρητά ότι αυτό δεν υπάρχει τώρα. Αντίθετα όμως ο νέος μου λογαριασμός Sparkasse. ΟΤΑΝ ρώτησα ευθέως την τράπεζα αν απορρίφθηκε απόπειρα κατάθεσης από την τράπεζα, το Sparkasse σίγουρα ΟΧΙ. ΔΕΝ ΕΓΙΝΕ ΠΟΤΕ.

Τώρα ο φίλος μου το εξήγησε με έμφαση στο chat για πολλοστή φορά. Συνέχισαν να θέλουν ένα γράμμα από τους Sparkasse. Δείτε τις λεπτομέρειες online και ως PDF για να τις μεταβιβάσετε στη Goldwin..

Λοιπόν, ο φίλος μου έγινε έξυπνος στο διαδίκτυο και δεν με συμβούλευα πλέον να σταματήσω με αυτήν τη συνομιλία και να προτείνω την πληρωμή.. να την ακυρώσω μέρες αργότερα ή πιο συχνά αμέσως μετά τις προσπάθειες. Πιθανότατα δεν υπάρχει τίποτα να κλονιστεί σχετικά με το ποσό πληρωμής. Μάλλον ελπίζεις ότι θα το έπαιρνα στοίχημα. Αυτό θα συνέβαινε σίγουρα με τον φίλο μου. Αυτό συνέβαινε συχνά και σε αυτόν. Τώρα είναι πολύ πιο λογικός. Συχνά όμως δεν περίμενε υπομονετικά τα κέρδη του με τέτοιες απάτες ή παραιτήθηκε. Δεν το βλέπω αυτό. Και εγώ πληρώνω συχνά και σπάνια κερδίζω. Αλλά μην γκρινιάζετε σαν τον Goldwin όταν δεν έχουν λάβει τίποτα από εμένα με τη νέα μου εγγραφή μέχρι στιγμής. Αλλά μου έχει συμβεί μόνο 3 φορές με νέες εγγραφές.

Είμαι εδώ πρώτα και επειδή χάνω την επισκόπηση μου... χρειάζεστε ακόμα απαντήσεις ή στιγμιότυπα οθόνης εγγράφων κ.λπ..

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας παρεμπιπτόντως.

Ε, αφού οι Sparkasse θα μπορούσαν να μπουν στο προφίλ, δεν είπαν κάτι αντίθετο. Αλλά αντί να εμφανίζονται όλα ομαλά, το μήνυμα εμφανίζεται στο τέλος της προσπάθειας απόσυρσης..

"Σε πολλές..."

χαιρετισμός

Λένα Μόρλανγκ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ελένη,


Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και όλα τα έγγραφα που στείλατε εγκρίθηκαν στις 4 Ιουλίου 2023.


Για να λάβετε τα χρήματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο, πρέπει να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.


Εάν η τράπεζά σας επιβεβαίωσε ότι όλα είναι καλά, μπορείτε να δοκιμάσετε να ζητήσετε την ανάληψη στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό. Δεδομένου ότι η πρώτη πληρωμή απορρίφθηκε από αυτούς είναι με ρίσκο καθώς μπορεί να την απορρίψουν ξανά.


Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την ανάληψη σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, που έχει ανοίξει σε άλλη τράπεζα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί επίσης να παράσχετε στην ομάδα Οικονομικών ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για τον νέο λογαριασμό - που να δείχνει ότι είστε ο κάτοχος αυτού του λογαριασμού.


Με χαιρετισμούς,

Eugenié Lacroix


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Eugenié Lacroix, σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και που παρείχατε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωση του παίκτη.

Αγαπητέ Lenuschka, δοκιμάσατε να υποβάλετε νέο αίτημα ανάληψης όπως πρότεινε ο Eugenié;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Ελένη & Βερόνικα,


Βλέπω ότι ο παίκτης ζήτησε νέα ανάληψη, σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, στις 4 Αυγούστου 2023.


Το αίτημα διεκπεραιώθηκε και εξοφλήθηκε εντός της ίδιας ημέρας. Η κατάσταση συναλλαγής εμφανίζεται ως επιτυχής και τα χρήματα δεν επιστράφηκαν.


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κεφάλαια έχουν ληφθεί από την πλευρά σας;


Με χαιρετισμούς,

Eugenié Lacroix

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Eugenié, σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Lenuschka, ενημερώστε μας εάν λάβατε τα κέρδη σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lenuschka,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα