Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με το Goldspin Casino, όπου ακυρώθηκαν δύο αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους €1200, παρόλο που ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Αυτήν τη στιγμή προσπαθούν να αποσύρουν άλλα 600 €, το μέγιστο επιτρεπόμενο, αλλά χρειάζονται βοήθεια για να επιλύσουν την κατάσταση και να αποκτήσουν πρόσβαση στα συνολικά κεφάλαιά τους των 1400 €.
Γειά σου
Παίζω καζίνο Goldspin κάποιο καιρό. Όλα είναι καλά.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, μου στέλνουν επιβεβαίωση.
Και έχω παραδώσει 4 τραπεζικά έγγραφα, βεβαίως ότι είναι σωστά.
Τα αδελφά τους καζίνο δέχονται τα ίδια έγγραφα.
Μου είπαν ότι δεν υπάρχει λόγος να ακυρώσω τις 2 αναλήψεις μου συνολικά 1200e.
Το μέγιστο είναι 600e την ημέρα. Πρέπει να ξεκινήσω ξανά αυτή τη διαδικασία απόσυρσης.
21/11/2024
13:37
Απόσυρση
- 600€
Ακυρώθηκε
1057953811690956505
21/11/2024
13:37
Απόσυρση
- 600€
Ακυρώθηκε
1057953811422521034
Μπορείτε να με βοηθήσετε αυτό. Έχω παντός είδους έγγραφα. Τα συνολικά μου χρήματα είναι 1400ε. Θέλω να τα αποσύρω όλα. Επειδή τα κεφάλαια είναι μεγάλα έκανα 600e ανάληψη πάλι (μέγιστο).
21/1/2024
13:54
Απόσυρση
- 600€
Εκκρεμής...
Το καζίνο ήταν εντάξει, δεν έχω προβλήματα και έχουν μεγάλες επαναφορτώσεις.
Αλλά χρειάζομαι πρώτα την απόσυρσή μου και να επικοινωνήσω με βοήθεια.
Αγαπητέ 5801451,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Είναι ακόμη σε εκκρεμότητα το νέο σας αίτημα ανάληψης;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις ακυρωμένες αναλήψεις; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
