GoldenPharaoh Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Έχω ζητήσει απόσυρση στις 3 Φεβρουαρίου και ακόμα δεν την έχω λάβει, τώρα στις 8/03/2024 το μόνο που λαμβάνω μέσω ζωντανής συνομιλίας είναι ότι θα χρειαστούν 7-21 εργάσιμες ημέρες που έχει ξεπεράσει τώρα και με ενημερώνουν ότι έχουν ζητήσει από το τμήμα οικονομικής ομάδας να το επισπεύσει, καθώς δεν μπορούν καθώς εκεί σε διαφορετικό τμήμα και δεν έχουν πρόσβαση σε αυτό και ότι μου είπαν ότι είναι μια πολύ λεπτή κατάσταση που κάνει μια ανάληψη και θα πρέπει να προσπαθήσω να μην ανησυχία

Αγαπητέ archerkevin42,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια η απόσυρσή μου έχει κολλήσει σε αναμονή και όχι δεν χρησιμοποίησα μπόνους, ήταν μια άμεση νίκη στο αθλητικό στοίχημα, την ίδια μέρα 03/02/2024 απέσυρα £100 και ολοκληρώθηκε μέσα σε μια ώρα και μετά έκανα άλλη μια ανάληψη για 800 £ που έχει κολλήσει σε εκκρεμότητα από εκείνη την ημερομηνία

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, archerkevin42. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια, ναι, τους ρώτησα μέσω ζωντανής συνομιλίας πότε θα γίνει επεξεργασία, αλλά εξακολουθούν να λένε ότι είναι το ίδιο με το οικονομικό τμήμα και θα διευθετηθεί σύντομα, αλλά ποτέ δεν γίνεται

Εξακολουθεί να είναι η ίδια απάντηση από το golden pharaoh casino Ορκίζομαι ότι απλώς μου δίνουν ψευδείς πληροφορίες κάθε φορά, είμαι πολύ απογοητευμένος

Ευχαριστώ πολύ, archerkevin42, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ archerkevin42,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.

Τώρα θα επικοινωνήσω με το GoldenPharaoh Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ archerkevin42,

Έχω επικοινωνήσει με το GoldenPharaoh Casino πολλές φορές, αλλά κανείς δεν μου απάντησε. Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το GoldenPharaoh Casino έλαβε βαθμολογία 2, πολύ κακή φήμη» από εμάς, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα συνιστούσαμε στους παίκτες να επιλέξουν αυτό το καζίνο. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέγετε μόνο καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη». Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε στον ιστότοπό μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.