GoldenPharaoh Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα.

Έκανα αίτημα ανάληψης στις 26 Δεκεμβρίου και ακόμα δεν έχω πληρωθεί. Παρά τα εκατοντάδες email στη διεύθυνση «υποστήριξής» τους με τα οποία μου είπαν να επικοινωνήσω, δεν απαντούν ποτέ! Η ζωντανή συνομιλία μου λέει 7-21 εργάσιμες ημέρες αλλά τώρα είναι 24 εργάσιμες. Η ζωντανή συνομιλία στέλνει ηλίθιες, σεναριακές απαντήσεις σχετικά με το πόσο απασχολημένος είναι, στέλνοντας μια ώθηση στο οικονομικό τμήμα, πολύ συγγνώμη για την ταλαιπωρία σας κλπ, κ.λπ.… αλλά ποτέ δεν απαντούν στην ερώτησή μου θα με πληρώσουν και πότε θα είναι. Τελειώνουν τη ζωντανή συνομιλία πριν τελειώσετε την ομιλία και με τρελαίνει. Είναι ολοκληρωτικοί απατεώνες, αποφύγετε με κάθε κόστος. Δεν υπάρχει περίπτωση αυτή η εταιρεία να είναι νόμιμη! Δεν υπάρχει κανένας λόγος να μην επεξεργάζονται την απόσυρσή μου και απλώς να με απογοητεύουν συνεχώς με χαζές απαντήσεις που μου προσθέτουν περισσότερο θυμό. Πρέπει να κλείσουν καθώς δεν είμαι ο μόνος χρήστης που είχα προβλήματα μαζί τους. Είναι ντροπή. Μου λένε ότι κάνουν ελέγχους, αλλά αυτοί οι έλεγχοι δεν έγιναν ποτέ όταν κατέθεσα! Χρειάζομαι πολύ αυτά τα χρήματα, έχουν τεράστιο αντίκτυπο στη ζωή μου αυτή τη στιγμή, αλλά δεν τους νοιάζει.

Αγαπητέ Moses180289,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα.

όχι δεν έχω κάνει καμία ανάληψη πριν, αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια δυστυχώς.

Έχω επαληθευμένο λογαριασμό και πέρασα τα κριτήρια, θυμάμαι ότι έκανα την τεχνολογία αναγνώρισης προσώπου.

ήταν χωρίς μπόνους, με βάση προηγούμενες εμπειρίες, αρνήθηκα σκόπιμα να τα χρησιμοποιήσω.

Επικοινωνώ καθημερινά με τη ζωντανή συνομιλία και λαμβάνω την ίδια απάντηση, θα υπενθυμίσουν επίσης στο οικονομικό τμήμα και θα τερματίσουν τη συνομιλία χωρίς να ολοκληρώσουν τη συνομιλία! Μου λένε επίσης να στείλω email στη διεύθυνση υποστήριξης που έχω κάνει πάνω από εκατό φορές και κανείς δεν απαντά!

Ευχαριστώ

σημάδι

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Moses180289. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Κριστίνα,

η απόσυρση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "αναμονή" και το κυνηγάω καθημερινά μέσω της επιλογής ζωντανής συνομιλίας, καθώς ποτέ, μα ποτέ δεν απαντούν στις λογαριασμός. Το μόνο που συνεχίζω να μου λένε είναι ότι θα διεκπεραιωθεί σύντομα, θα στείλουν στο οικονομικό τμήμα μια ώθηση και η επιλογή ζωντανής συνομιλίας δεν μπορεί να κάνει τίποτα περισσότερο, οπότε στείλτε τους email - δεν έχει νόημα να τους στείλετε email καθώς με αγνοούν! Τους έχω στείλει εκατοντάδες email τώρα και τους έχω καταχραστεί καθώς είναι απατεώνες και έχουν τα χρήματά μου, είναι τόσο απογοητευτικό! Επισυνάπτω μια φωτογραφία της απόσυρσης που προσπάθησα να κάνω, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα ότι "αναμένει" από τις 26 Δεκεμβρίου και για κανέναν απολύτως λόγο! Δεν μπορώ να στείλω το ιστορικό της ζωντανής συνομιλίας καθώς δεν τηρείται, αλλά ακόμη και σήμερα μου είπαν ότι θα επεξεργαστεί σύντομα. Είναι απλά ψέματα μετά από ψέματα.

παρακαλώ βοηθήστε με!

Ευχαριστώ πολύ, Moses180289, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ. Δεν υπάρχουν ακόμη κεφάλαια από αυτήν την εταιρεία, επισυνάπτεται η τελευταία ανακοίνωση από αυτούς.

Παρακαλώ βοηθήστε με!!!

Αγαπητέ Moses180289,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του GoldenPharaoh Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ GoldenPharaoh Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Μπορώ να σας πω τώρα ότι δεν θα απαντήσουν, δεν απαντούν ποτέ σε τίποτα. Έχω στείλει email εκατοντάδες φορές και δεν απαντούν, οπότε δεν υπάρχει περίπτωση να απαντήσουν εδώ. Είναι απόλυτες απάτες. Η εργάσιμη ημέρα 35 και ακόμα περιμένω, θα διαρκέσει μόνο 7-21 εργάσιμες ημέρες. Αυτή η εταιρεία χρειάζεται να κλείσει ή να τους συμβεί κάτι, καθώς δεν μπορούν να συμπεριφέρονται στους ανθρώπους

τοιουτοτροπώς. Μου πήραν τα λεφτά μου και ήρθε η ώρα να πληρώσω αλλά ούτε λέξη από αυτούς όσες φορές κι αν προσπαθήσω.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Εντάξει, αλλά δεν θα απαντήσουν απολύτως, δεν απαντούν ποτέ και δεν έχω ακόμα τα χρήματά μου! Αυτή είναι η πιο πρόσφατη επικοινωνία τους, είναι μια νέα που δεν μου έχουν ξαναδώσει, αλλά εξακολουθεί να είναι εντελώς σκουπίδια. Θέλω τη βοήθειά σας, παρακαλώ, για να λάβετε τη χειρότερη δυνατή ενέργεια εναντίον αυτής της παράνομης εταιρείας! ,

Ακόμα τίποτα από αυτές τις απάτες, όπως αναμενόταν, επισυνάπτω το τελευταίο email στο οποίο δεν έλαβα απάντηση και τι μου είπε τελευταία η ζωντανή συνομιλία τους. Το εγκαταλείπω σιγά σιγά με αυτό, αλλά ένα τεράστιο μέρος του εαυτού μου εξακολουθεί να θέλει να τους πολεμήσει καθώς είναι τα χρήματά μου και τα χρειάζομαι πραγματικά!

Αγαπητέ Moses180289,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα