Αρχική σελίδαΠαράποναGoldenPharaoh Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

GoldenPharaoh Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 106

Ποσό: 1.000 €

GoldenPharaoh Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/08/2024 | Μη επιλυμένο : 09/09/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα υπέβαλε αίτημα απόσυρσης στις 24/7/2024 και αντιμετώπισε καθυστέρηση 15 ημερών. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το GoldenPharaoh Casino χωρίς επιτυχία, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν είχε συνεργασία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη», με την ελπίδα ότι η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο θα προκαλούσε απάντηση. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

καλησπερα σας.

Εχω κανει αιτημα αναληψης απο 24/7/2024.

Ο λογ/σμος μουειναι ταυτοποιημενος και οταν τους ρωτω γιατι αργει τοσο πολυ μου λενε οτι ελεγχουν με ακριβεια τα παντα.

Ειναι δυνατον? Ειναι λογικο και νομιμο αυτό ?Αλλα καζινο χρειαζονται το πολυ 5 εργασιμες μερες.

Δε ξερω τι συμβαινει . Εχουν περασει 15 μερες.

Ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρόφα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες

Καλημερα σας

Ειναι η πρωτη αναληψη με το παραπανω καζινο.

ειχα μπονους

εχει παιχτει βασει των κανονων.

Σας επισυναπτω σχετικα

Ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση Μαρόφα. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Καλησπερα

Γραφεται το cristal poker casino. Δεν εχω κανει παραπονο για αυτο αλλα για το goldenpharaoh.

Σας προωθω την αλληλογραφια στο εμαιλ σας.

Ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες

Καλημερα . Εχουμε κατι νεότερο απο το καζινο goldenpharaoh?

Ευχαριστώ

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Λάβετε υπόψη ότι καταχωρίσατε το όνομα του καζίνο κατά την υποβολή της καταγγελίας. Ωστόσο, το άλλαξα στο σωστό.


Ευχαριστώ πολύ Μαρόφα για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες

Καλημερα

περασε 1 μηνας (21 εργασιμες μερεσ) και δεν βαλανε τα χρηματα.

Τους στελνω εμαιλ και δεν απαντουν.

Στη ζωντανη συνομιλια οταν τους ρωτω με απορριπτουν .

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρόφα,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του GoldenPharaoh Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ GoldenPharaoh Casino,


Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μαρόφα,


Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα