Ο παίκτης από την Ελλάδα υπέβαλε αίτημα απόσυρσης στις 24/7/2024 και αντιμετώπισε καθυστέρηση 15 ημερών. Μετά από πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το GoldenPharaoh Casino χωρίς επιτυχία, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν είχε συνεργασία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη», με την ελπίδα ότι η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο θα προκαλούσε απάντηση. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια ζητήματα.