GoldenLion.bet Casino - Το αίτημα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού αγνοήθηκε.

Γεια,

Έχω ένα παράπονο για το goldenlion.bet.

Ως παίκτης θα ήθελα να πιστεύω ότι είμαι προστατευμένος.

Επικοινώνησα με τη goldenlion.bet όταν ένιωσα ότι είχα χάσει τον έλεγχο του στοιχήματος και μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με άλλο άτομο.

Έστειλα email δηλώνοντας ότι δεν είχα πλέον τον έλεγχο και ήμουν απελπισμένος ότι με αγνοούσαν.

Έχασα τον έλεγχο.

Τώρα απλώς αγνοούν κάθε email που στέλνω.

Διαφημίζουν υπεύθυνο gaming.

Αναλαμβάνω την ευθύνη, αλλά εγγράφηκα πιστεύοντας ότι όταν σταματήσει η διασκέδαση θα με έπαιρναν στα σοβαρά και θα έκλειναν τον λογαριασμό μου, αλλά αντίθετα με έχουν αγνοήσει για οικονομικό όφελος.

Έχω απογοητευτεί και τώρα με αγνοούν συνεχώς.

Πιστεύω ότι όταν έφτασα το χέρι απελπισμένα θα έπρεπε να ενεργούν και όχι απλώς να με αγνοούν.

Παρακαλώ αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε, ενημερώστε με.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ Jonnywhizzle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την τιμή αμφισβήτησης;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Με ενδιαφέρει κυρίως το αίτημα αυτοαποκλεισμού. Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Σας έχω στείλει δύο email με επικοινωνία μέσω email και ένα με τραπεζικό αντίγραφο συνολικών ζημιών από αίτημα αποκλεισμού.

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για αυτό το ευαίσθητο θέμα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Jonathan W***

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jonnywhizzle. Καταλαβαίνω καλά ότι ενημερώσατε για πρώτη φορά το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο τον Οκτώβριο; Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε αυτά τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού ως συνημμένο (όχι στιγμιότυπα οθόνης);

Γεια σου Κριστίνα,

Σας έχω προωθήσει το αρχικό email που στάλθηκε στις 11 Οκτωβρίου με αίτημα το κλείσιμο του λογαριασμού.

Θερμούς χαιρετισμούς

J

Αγαπητέ Jonnywhizzle,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το GoldenLion.bet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέβησαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το GoldenLion.bet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.