Αρχική σελίδαΠαράποναGoldenLion.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

GoldenLion.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 383

Ποσό: £2.020

GoldenLion.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 13/05/2024 | Μη επιλυμένο : 16/05/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε 17 ημέρες για τα κέρδη της από το καζίνο. Παρά το γεγονός ότι ήταν πλήρως επαληθευμένη VIP παίκτρια με προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις, δεν είχε λάβει το τρέχον μεγαλύτερο ποσό. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών καθημερινά μέσω ζωντανής συνομιλίας και έστελνε πάνω από 30 email, όλα χωρίς αποτέλεσμα. Το καζίνο συνέχισε να δηλώνει ότι η απόσυρση ήταν εντός του χρονικού πλαισίου των 7-21 ημερών. Προσπαθήσαμε να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο σε περισσότερες από 10 περιπτώσεις, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, επηρεάζοντας τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Αυτή η έλλειψη ανταπόκρισης από το GoldenLion.bet Casino φάνηκε να είναι μια κοινή πρακτική.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τώρα περιμένω 17 ημέρες για τα κέρδη μου και βασίζομαι ανόητα σε αυτά για πληρωμή διακοπών.

Είχα αναλήψεις στο παρελθόν για μικρότερα ποσά και είχα προβλήματα με την αναμονή μιας εβδομάδας αλλά τελικά πλήρωσα.

Αυτό είναι πολύ μεγάλο, στέλνω μήνυμα σε ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα με την ίδια απάντηση.

Επίσης, 30 συν email για υποστήριξη μη απάντησης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Sezza39,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GoldenLion.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια,

Είμαι πλήρως επαληθευμένος παίκτης vip για πάνω από ένα χρόνο.

Είχα προηγούμενες αναλήψεις που χρειάστηκαν μια εβδομάδα μερικές φορές.

Απλώς συνεχίζουν να λένε ότι το χρονοδιάγραμμα είναι 7-21 ημέρες.

Καμία απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βασίζομαι σε αυτό, καθώς δεν πίστευα ότι θα ήταν πρόβλημα να λαμβάνω προηγούμενα κέρδη, αν και αυτό ισχύει για μεγαλύτερο ποσό.

Είχα ενεργό μπόνους αλλά στοιχηματίστηκα περισσότερο από το απαιτούμενο.

Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sezza39,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του GoldenLion.bet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.


Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα