GoldenLion.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω εκκρεμή ανάληψη από 15 Ιουλίου για 150€. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από την ημέρα που έγραψα. Επικοινώνησα πολλές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά λαμβάνω την ίδια απάντηση όλη την ώρα. Ότι λυπούνται για την καθυστέρηση και θα προσπαθήσουν να πληρώσουν το συντομότερο δυνατό. Νομίζω ότι τα βάζουν μαζί μου. Θα εκτιμούσα αν προσπαθήσατε να πάρετε τα χρήματά μου. Ευχαριστώ

Γεια σου aofsampali,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GoldenLion.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια....

Αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους και τους μιλάω σχεδόν καθημερινά και παίρνω την ίδια απάντηση......

"" Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Όπως μπορούμε να δούμε στο σύστημά μας, ζητήσατε με επιτυχία την απόσυρσή σας και βρίσκεται υπό επεξεργασία. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω του μεγάλου αριθμού αιτημάτων που πρέπει να εξετάσουν οι συνάδελφοί μου και του ποσού που αποσύρθηκε καθώς και της τραπεζικής διαδικασίας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να επιταχύνω τη διαδικασία, καθώς οι χειριστές ζωντανής συνομιλίας δεν έχουν κανέναν έλεγχο στη διαδικασία."

Τελευταία φορά ήταν σήμερα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως

Υπάρχει κάποια πρόοδος

Σας ευχαριστώ aofsampali για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου aofsampali,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με τη διαδικασία απόσυρσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ GoldenLion.bet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιοι είναι οι λόγοι για την καθυστέρηση ανάληψης; Πότε μπορεί να περιμένει η παίκτρια να διεκπεραιωθεί το αίτημά της από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ aofsampali,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία